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成都滴滴司机考试题目及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.在成都，滴滴司机在接到订单后，最晚应在多少时间内到达乘客指定地点？

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

答案：C

2.如果乘客在车内吸烟，滴滴司机应该如何处理？

A.忽略

B.提醒乘客遵守车内禁烟规定

C.开窗通风

D.报警

答案：B

3.在成都，滴滴司机在接到订单后，如遇特殊情况无法立即接单，应如何处理？

A.直接拒绝订单

B.联系平台客服

C.挂断电话

D.无视订单

答案：B

4.如果乘客在车内提出无理要求，滴滴司机应该如何应对？

A.满足乘客所有要求

B.冷静解释，拒绝不合理要求

C.与乘客争吵

D.直接离开

答案：B

5.在成都，滴滴司机在行驶过程中，如遇突发情况需要报警，应拨打哪个号码？

A.110

B.120

C.119

D.12345

答案：A

6.如果乘客在车内突发疾病，滴滴司机应该怎么做？

A.立即停车，拨打急救电话

B.继续行驶

C.忽略乘客情况

D.联系朋友帮忙

答案：A

7.在成都，滴滴司机在接到订单后，如遇道路拥堵，应在多少时间内向乘客说明情况？

A.1分钟

B.2分钟

C.3分钟

D.4分钟

答案：B

8.如果乘客在车内提出支付方式，滴滴司机应该如何处理？

A.只接受现金支付

B.只接受移动支付

C.根据乘客要求选择支付方式

D.拒绝非现金支付

答案：C

9.在成都，滴滴司机在接到订单后，如遇乘客取消订单，应如何处理？

A.无视乘客取消

B.联系平台客服

C.直接离开

D.要求乘客赔偿

答案：B

10.如果乘客在车内提出投诉，滴滴司机应该怎么做？

A.忽略投诉

B.冷静解释，解决问题

C.与乘客争吵

D.直接离开

答案：B

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.在成都，滴滴司机在接到订单后，需要注意哪些事项？

A.车辆安全

B.乘客安全

C.遵守交通规则

D.保持车内卫生

答案：ABCD

2.如果乘客在车内吸烟，滴滴司机应该如何处理？

A.提醒乘客遵守车内禁烟规定

B.开窗通风

C.播放音乐掩盖烟味

D.报警

答案：AB

3.在成都，滴滴司机在行驶过程中，如遇突发情况，应该如何处理？

A.保持冷静

B.拨打报警电话

C.联系平台客服

D.忽略情况

答案：ABC

4.如果乘客在车内提出无理要求，滴滴司机应该如何应对？

A.冷静解释，拒绝不合理要求

B.满足乘客所有要求

C.与乘客争吵

D.直接离开

答案：AC

5.在成都，滴滴司机在接到订单后，如遇道路拥堵，应该怎么做？

A.向乘客说明情况

B.加快行驶速度

C.联系平台客服

D.忽略乘客情况

答案：AC

6.如果乘客在车内突发疾病，滴滴司机应该怎么做？

A.立即停车，拨打急救电话

B.继续行驶

C.忽略乘客情况

D.联系朋友帮忙

答案：AD

7.在成都，滴滴司机在接到订单后，如遇乘客取消订单，应如何处理？

A.联系平台客服

B.无视乘客取消

C.直接离开

D.要求乘客赔偿

答案：AC

8.如果乘客在车内提出支付方式，滴滴司机应该如何处理？

A.只接受现金支付

B.只接受移动支付

C.根据乘客要求选择支付方式

D.拒绝非现金支付

答案：C

9.在成都，滴滴司机在行驶过程中，如遇交通事故，应该如何处理？

A.立即停车，保护现场

B.拨打报警电话

C.联系平台客服

D.忽略事故

答案：ABC

10.如果乘客在车内提出投诉，滴滴司机应该怎么做？

A.冷静解释，解决问题

B.忽略投诉

C.与乘客争吵

D.直接离开

答案：A

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.在成都，滴滴司机在接到订单后，应在5分钟内到达乘客指定地点。

答案：错误

2.如果乘客在车内吸烟，滴滴司机可以忽略。

答案：错误

3.在成都，滴滴司机在行驶过程中，如遇突发情况，可以忽略。

答案：错误

4.如果乘客在车内提出无理要求，滴滴司机应该满足乘客所有要求。

答案：错误

5.在成都，滴滴司机在接到订单后，如遇道路拥堵，可以无视乘客情况。

答案：错误

6.如果乘客在车内突发疾病，滴滴司机应该立即停车，拨打急救电话。

答案：正确

7.在成都，滴滴司机在接到订单后，如遇乘客取消订单，可以要求乘客赔偿。

答案：错误

8.如果乘客在车内提出支付方式，滴滴司机只能接受现金支付。

答案：错误

9.在成都，滴滴司机在行驶过程中，如遇交通事故，可以忽略事故。

答案：错误

10.如果乘客在车内提出投诉，滴滴司机应该忽略投诉。

答案：错误

四、简答题（总共4题，每题5分）

1.在成都，滴滴司机在接到订