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2025年营销师三级考试题及答案

一、单项选择题

1.以下哪种市场调研方法主要用于收集消费者的态度和意见？

A.观察法

B.实验法

C.问卷调查法

D.二手资料收集法

答案：C

2.产品组合的宽度是指企业所拥有的（）的数量。

A.产品项目

B.产品线

C.产品品牌

D.产品包装

答案：B

3.企业以较低的价格提供与竞争对手类似的产品，这种竞争战略是（）。

A.差异化战略

B.集中化战略

C.成本领先战略

D.多元化战略

答案：C

4.在促销组合中，最具针对性的促销方式是（）。

A.广告

B.人员推销

C.公共关系

D.销售促进

答案：B

5.当企业面临环境威胁时，通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这是（）策略。

A.对抗

B.减轻

C.转移

D.回避

答案：A

6.消费者购买决策过程的起点是（）。

A.收集信息

B.确认需求

C.评估选择

D.购买决策

答案：B

7.市场定位的实质是（）。

A.塑造企业形象

B.寻找市场机会

C.确定目标市场

D.使本企业与其他企业严格区分开来

答案：D

8.企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用（）法。

A.尾数定价

B.招徕定价

C.声望定价

D.反向定价

答案：C

9.某企业的产品组合中共有五条产品线，这说明该企业产品组合的（）。

A.宽度为5

B.长度为5

C.深度为5

D.关联度为5

答案：A

10.企业在开拓新市场时，采用密集性市场策略，将力量集中于一个或少数几个细分市场，这种策略是（）。

A.无差异市场营销

B.差异市场营销

C.集中市场营销

D.分散市场营销

答案：C

二、多项选择题

1.市场调研的主要内容包括（）。

A.市场需求调研

B.市场供给调研

C.市场营销环境调研

D.消费者行为调研

E.竞争对手调研

答案：ABCDE

2.产品整体概念包括（）。

A.核心产品

B.形式产品

C.期望产品

D.延伸产品

E.潜在产品

答案：ABCDE

3.企业的定价目标主要有（）。

A.维持生存

B.当期利润最大化

C.市场占有率最大化

D.产品质量最优化

E.成本最小化

答案：ABCD

4.促销组合的要素包括（）。

A.广告

B.人员推销

C.公共关系

D.销售促进

E.直接营销

答案：ABCDE

5.影响消费者购买行为的社会因素主要有（）。

A.参照群体

B.家庭

C.社会角色与地位

D.文化

E.亚文化

答案：ABC

6.市场细分的有效条件是（）。

A.可衡量性

B.可进入性

C.可盈利性

D.可区分性

E.可操作性

答案：ABCD

7.企业选择目标市场的策略有（）。

A.无差异市场营销

B.差异市场营销

C.集中市场营销

D.分散市场营销

E.全面市场营销

答案：ABC

8.新产品开发的方式主要有（）。

A.独立研制

B.联合研制

C.技术引进

D.改进产品

E.仿制产品

答案：ABCDE

9.企业的分销渠道类型包括（）。

A.直接渠道

B.间接渠道

C.长渠道

D.短渠道

E.宽渠道

答案：ABCDE

10.影响企业营销活动的宏观环境因素包括（）。

A.人口环境

B.经济环境

C.自然环境

D.技术环境

E.政治法律环境

答案：ABCDE

三、判断题

1.市场调研就是收集企业所需的各种信息。（）

答案：错误

2.产品的生命周期是指产品的使用寿命。（）

答案：错误

3.企业的定价只要不低于成本就一定能盈利。（）

答案：错误

4.人员推销的缺点是成本高、接触面窄。（）

答案：正确

5.消费者的购买决策过程是一个完全理性的过程。（）

答案：错误

6.市场细分是选择目标市场的前提和基础。（）

答案：正确

7.无差异市场营销策略适用于需求差异较大的市场。（）

答案：错误

8.新产品就是全新产品。（）

答案：错误

9.直接渠道和间接渠道的区别在于是否有中间商参与。（）

答案：正确

10.企业可以通过各种手段控制市场营销环境。（）

答案：错误

四、简答题

1.简述市场调研的步骤。

市场调研一般包括以下步骤：首先是确定问题和调研目标，明确要解决的问题和期望获取的信息。接着制定调研计划，涵盖调研方法、样本设计、数据收集方式等。然后收集数据，可通过问卷调查、访谈、观察等方法。之后对收集到的数据进行整理和分析，运用统计工具得出结论。最后撰写调研报告，将调研结果清晰呈现，为企业决策提供依