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业务谈判记录标准化应用指南
一、适用业务场景与情境
采购与供应谈判:如原材料采购、设备采购、服务外包等合作条款的协商;
销售与渠道谈判:如经销商合作、代理协议、价格体系制定等合作细节的沟通;
项目合作谈判:如联合研发、工程建设、市场推广等项目的权责划分与资源协调;
服务协议谈判:如技术支持、咨询服务、运维服务等合作范围的界定与标准明确。
无论双方是企业、机构还是个体经营者,只要涉及合作条款的协商,均可通过此模板系统化记录谈判过程,保证信息准确、责任清晰,为后续合作落地提供依据。
二、谈判记录标准化操作流程
(一)谈判前:充分准备,明确框架
确定谈判核心目标
明确本次谈判需达成的核心条款(如价格、交付周期、质量标准、违约责任等),以及可让步的底线与优先级,避免谈判中偏离方向。
收集背景资料
整理合作方的基本信息(如公司背景、资质、历史合作记录)、行业数据(如市场价格、行业标准)及自身需求文档(如采购清单、技术参数),为谈判提供数据支撑。
明确参会人员与分工
确定我方主谈人(负责核心条款协商)、记录人(实时记录谈判内容)、技术/财务顾问(提供专业支持),并提前告知合作方参会人员,保证双方谈判层级匹配。
制定谈判议程
按重要性顺序列出谈判议题(如合作意向→核心条款→细节补充→签署流程),并预估每个议题的讨论时间,保证谈判高效推进。
(二)谈判中:实时记录,动态聚焦
开场与背景确认
谈判开始时,双方简要介绍参会人员及职务,记录人需准确填写“参会人员信息”(含姓名、职务,用“*”代替具体姓名);主谈人重申谈判目标与议程,保证双方对讨论范围达成一致。
逐项议题讨论记录
按议程顺序,对每个议题的讨论过程进行详细记录:
我方观点:清晰表述需求、方案及依据(如“根据我方生产计划,交付周期需控制在30天内,否则将影响后续订单履行”);
对方观点:准确记录合作方的反馈、建议及顾虑(如“对方表示当前产能紧张,最短交付周期为45天,可优先安排我方订单”);
论据与数据:引用双方提供的数据、案例或政策(如“根据《行业服务标准》,技术支持响应时间需≤2小时”);
争议点与共识:实时标注双方存在分歧的条款(如“价格分歧:我方目标单价≤100元/件,对方报价120元/件”)及初步共识(如“同意采用分批交付模式,首批交付量占总订单的50%”)。
关键信息标注
对影响合作决策的核心条款(如价格、付款方式、违约金比例)、需后续跟进的事项(如“对方需在3个工作日内提供产品检测报告”)进行重点标注,避免遗漏。
(三)谈判后:整理归档,闭环跟进
24小时内完成记录初稿
记录人根据谈判笔记,整理形成《业务谈判记录表》,保证内容客观、准确,不加入主观判断,重点突出“共识条款”“未决事项”及“下一步行动”。
内部审核与补充
我方主谈人及负责人审核记录内容,核对关键数据(如价格、数量、时间节点)及条款表述,补充遗漏细节,保证与谈判结果一致。
提交双方确认
将审核后的记录表通过正式渠道(如邮件、纸质文件)提交给合作方,由对方主谈人签字或盖章确认,确认后作为合作附件具有同等法律效力。
归档与动态更新
按项目名称/客户名称分类存档谈判记录(电子档备份+纸质档存档),若后续有补充谈判或条款变更,需在原记录基础上更新,注明修订日期及内容,保证记录的时效性。
三、业务谈判记录表结构模板
谈判基本信息
谈判主题
(例:公司2024年度原材料采购合作谈判)
谈判编号
(按年份+项目简称编号,如2024-CG-001)
谈判日期
年月日
谈判时间
上/下午时分至时分
谈判地点
(例:我方会议室A/线上会议平台)
记录人
参会人员信息
我方
姓名*
职务
姓名*
职务
对方
姓名*
职务
姓名*
职务
谈判议程与讨论记录
序号
议题(按议程填写)
我方观点与方案
对方观点与反馈
1
合作范围与产品规格
需采购A型材料1000件,执行GB/T19001-2016标准
可提供A型材料,但建议升级为B型(功能更优),价格上浮10%
2
价格与付款方式
目标单价95元/件,签约后支付30%预付款,验收合格后付清尾款
报价110元/件,预付款比例50%,尾款凭发票支付30天后付清
3
交付周期与违约责任
首批交付需在合同签订后20天内,逾期每日按0.05%支付违约金
受产能限制,首批交付需30天,逾期违约金按0.03%计算
未决事项
1.对方需在4月10日前提供B型材料检测报告及样品2.我方法务将在4月12日前审核合同草案并反馈意见
下一步行动
行动内容
负责人(我方)
负责人(对方)
提供B型材料检测报告及样品
审核合同草案并反馈意见
签字确认
我方签字:_______________职务:_______________日期:____年__月__日
对方签字:__________
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