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超市营销考试题库及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.超市在制定营销策略时，首先要考虑的因素是：

A.产品定价

B.目标市场

C.销售渠道

D.促销活动

答案：B

2.超市中常见的促销方式不包括：

A.折扣销售

B.会员积分

C.电视广告

D.限时抢购

答案：C

3.超市在产品陈列时，通常将高利润产品放置在：

A.店铺入口处

B.收银台附近

C.店铺内部深处

D.促销区

答案：B

4.超市会员制度的主要目的是：

A.提高店铺知名度

B.增加顾客忠诚度

C.降低运营成本

D.扩大市场份额

答案：B

5.超市在制定产品定价策略时，通常不考虑的因素是：

A.成本

B.市场需求

C.竞争对手价格

D.顾客消费心理

答案：A

6.超市在产品组合策略中，通常采用：

A.独家经营

B.多样化经营

C.单一经营

D.专业化经营

答案：B

7.超市在顾客服务中，最重要的环节是：

A.顾客进店引导

B.顾客咨询解答

C.顾客投诉处理

D.顾客离店欢送

答案：C

8.超市在制定营销计划时，首先要明确的目标是：

A.提高销售额

B.降低运营成本

C.扩大市场份额

D.提高顾客满意度

答案：A

9.超市在产品包装设计时，通常不考虑的因素是：

A.产品特性

B.顾客消费习惯

C.店铺形象

D.产品成本

答案：D

10.超市在顾客关系管理中，最常用的方法是：

A.顾客调查

B.会员制度

C.促销活动

D.广告宣传

答案：B

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.超市在制定营销策略时，需要考虑的因素包括：

A.目标市场

B.产品定价

C.销售渠道

D.促销活动

E.顾客服务

答案：A,B,C,D,E

2.超市中常见的促销方式包括：

A.折扣销售

B.会员积分

C.电视广告

D.限时抢购

E.赠品促销

答案：A,B,D,E

3.超市在产品陈列时，通常考虑的因素包括：

A.产品利润

B.产品类别

C.顾客购买习惯

D.店铺布局

E.促销活动

答案：A,B,C,D,E

4.超市会员制度的主要优势包括：

A.提高顾客忠诚度

B.增加顾客消费

C.降低运营成本

D.扩大市场份额

E.提高店铺知名度

答案：A,B,D

5.超市在制定产品定价策略时，通常考虑的因素包括：

A.成本

B.市场需求

C.竞争对手价格

D.顾客消费心理

E.产品品牌

答案：B,C,D,E

6.超市在产品组合策略中，通常采用的方法包括：

A.独家经营

B.多样化经营

C.单一经营

D.专业化经营

E.混合经营

答案：B,D,E

7.超市在顾客服务中，重要的环节包括：

A.顾客进店引导

B.顾客咨询解答

C.顾客投诉处理

D.顾客离店欢送

E.顾客满意度调查

答案：B,C,E

8.超市在制定营销计划时，需要明确的目标包括：

A.提高销售额

B.降低运营成本

C.扩大市场份额

D.提高顾客满意度

E.增加员工收入

答案：A,B,C,D

9.超市在产品包装设计时，通常考虑的因素包括：

A.产品特性

B.顾客消费习惯

C.店铺形象

D.产品成本

E.促销活动

答案：A,B,C,E

10.超市在顾客关系管理中，常用的方法包括：

A.顾客调查

B.会员制度

C.促销活动

D.广告宣传

E.顾客忠诚度计划

答案：A,B,E

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.超市在制定营销策略时，首先要考虑的因素是目标市场。

答案：正确

2.超市中常见的促销方式不包括电视广告。

答案：错误

3.超市在产品陈列时，通常将高利润产品放置在店铺入口处。

答案：错误

4.超市会员制度的主要目的是提高店铺知名度。

答案：错误

5.超市在制定产品定价策略时，通常不考虑竞争对手价格。

答案：错误

6.超市在产品组合策略中，通常采用多样化经营。

答案：正确

7.超市在顾客服务中，最重要的环节是顾客进店引导。

答案：错误

8.超市在制定营销计划时，首先要明确的目标是提高顾客满意度。

答案：错误

9.超市在产品包装设计时，通常不考虑顾客消费习惯。

答案：错误

10.超市在顾客关系管理中，最常用的方法是广告宣传。

答案：错误

四、简答题（总共4题，每题5分）

1.简述超市在制定营销策略时需要考虑的因素。

答案：超市在制定营销策略时需要考虑的因素包括目标市场、产品定价、销售渠道、促销活动、顾客服务、产品组合、店铺布局、顾客购买习惯、产品包装设计、顾客关系管理等。这些因素相互关联，共同影响超市的营销效果。

2.简述超市中常见的促销