情商测试题库提高人际互动能力.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

情商测试题库提高人际互动能力

一、情境判断题（共5题，每题2分）

说明：每题描述一个职场或社交情境，请选择最符合情商表现的行为选项。

1.（2分）小王在团队会议上提出一个创新方案，但被同事李明当场反驳，理由是方案可行性低。小王此时最恰当的回应是？

A.直接反驳李明：“你的观点太保守了！”

B.冷静解释：“谢谢你的建议，我会再完善方案，稍后发给你看。”

C.表情尴尬，不说话。

D.改口支持李明：“其实你说的也有道理。”

2.（2分）部门聚餐时，领导突然问下属小张：“你觉得这次项目谁做得最好？”小张最合适的回答方式是？

A.直接说：“我觉得自己做得最好。”

B.真诚赞美同事：“我认为小刘做得更出色，他沟通能力强。”

C.含糊其辞：“都挺好的，很难选。”

D.反问领导：“您觉得呢？”

3.（2分）小赵最近工作压力大，情绪低落，团队聚餐时同事提议玩游戏活跃气氛，小赵最合适的应对是？

A.扭扭捏捏，勉强参与。

B.直接拒绝：“我心情不好，不想玩。”

C.假装开心，加入游戏但表现消极。

D.建议安静聊天，缓解气氛。

4.（2分）领导在会议上表扬了小陈的工作，但小陈觉得表扬里暗指批评了同事小林。小陈此时最合适的处理方式是？

A.私下质问小林：“领导是不是觉得你做得不好？”

B.无视领导的暗示，继续表现自己。

C.主动找领导沟通：“领导，您刚才的话让我有点误会。”

D.向同事抱怨：“领导偏心。”

5.（2分）小孙在邮件中收到客户严厉的投诉，他最合适的回应方式是？

A.回复：“你太苛刻了！”

B.立即删除邮件，不回应。

C.真诚道歉：“非常抱歉给您带来不便，我会立即解决。”

D.拖延回复：“我稍后处理。”

二、自我认知题（共5题，每题2分）

说明：每题描述一种行为或情绪，请选择最符合情商的自我调节方式。

6.（2分）小周在工作中因失误被批评，他感到非常沮丧，此时最有效的调节方式是？

A.独自生闷气，拒绝与人交流。

B.向朋友倾诉，发泄情绪。

C.主动反思：“这次错在哪里？下次如何改进。”

D.网上发帖抱怨公司。

7.（2分）小刘性格内向，在多人场合发言时容易紧张，他最可行的提升方式是？

A.强迫自己经常发言，习惯紧张感。

B.避免参加多人场合，减少发言机会。

C.提前准备发言稿，逐步练习。

D.借酒壮胆，依赖酒精缓解紧张。

8.（2分）小杨最近发现同事频繁利用自己的资源（如打印机、办公桌），他感到不满，最合适的处理方式是？

A.直接指责同事：“你别总用我的东西！”

B.放任不管，假装没看见。

C.主动沟通：“如果你需要用，可以提前问我。”

D.在背后散播谣言，让同事知难而退。

9.（2分）小周得知竞品公司挖走了团队核心成员，他感到焦虑，此时最有效的应对是？

A.怨天尤人：“他们公司太不公平！”

B.忽略此事，专注于自己的工作。

C.分析原因：“我们团队的优势和不足是什么？如何留住人才？”

D.向领导抱怨：“竞品公司抢人，我们公司不作为。”

10.（2分）小李在团队合作中，发现有人总是拖延任务，导致项目进度受阻，他最合适的处理方式是？

A.推卸责任：“反正不是我的问题。”

B.直接指责：“你怎么这么慢！”

C.私下沟通：“我们能不能商量一下分工？”

D.躲避冲突，假装不知道。

三、人际理解题（共5题，每题2分）

说明：每题描述一种人际互动场景，请选择最符合高情商的回应或行为。

11.（2分）小张的同事小陈最近情绪低落，工作积极性不高，小张观察到后最合适的做法是？

A.觉得是对方的问题，不予理会。

B.直接说：“你怎么了？别这样！”

C.主动关心：“最近是不是遇到什么事了？需要帮忙吗？”

D.在背后议论：“他是不是太矫情了。”

12.（2分）领导安排小王负责一个紧急项目，但小王觉得时间太紧，无法完成，他最合适的处理方式是？

A.直接拒绝：“这个时间我做不到。”

B.承诺后拖延，最后无法完成。

C.与领导协商：“如果增加人手或延后截止日期，我能更好地完成。”

D.找借口请假，逃避任务。

13.（2分）小刘在会议中提出一个观点，但被领导打断并否定，小刘此时最恰当的回应是？

A.生气沉默，不再发言。

B.立刻反驳：“您凭什么打断我？”

C.礼貌回应：“谢谢您的意见，我补充一点……”

D.立刻道歉：“我刚才说错了。”

14.（2分）小赵的直属领导突然离职，新领导风格强硬，小赵感到不安，最有效的适应方式是？

A.逃避新领导，减少汇报。

B.顶撞新领导，表达不满。

C.主动了解新领导的工作风格，调整沟通方式。

D.在背后散播对新领导的负面评价