HR背调沟通话术.pptxVIP

YOURLOGOSUMMERDIFFUSELIGHT汇报人：汇报时间：SUMMERDIFFUSELIGHTHR背调沟通话术

SUMMERDIFFUSELIGHT-1候选人工作经历调查话术2候选人能力评估话术3候选人职业信用调查话术4背调沟通注意事项5沟通反馈与结果处理6背调后续沟通话术7注意事项及常见问题处理8候选人的心理辅导与沟通9法律与合规注意事项

YOURLOGOSUMMERDIFFUSELIGHTSUMMERDIFFUSELIGHT单元候选人工作经历调查话术

SUMMERDIFFUSELIGHT候选人工作经历调查话术您好，我是公司人力资源部的，想向您核实一下候选人在贵公司任职期间的具体工作职责和岗位内容工作职责确认在候选人担任该职位期间，您认为他/她的整体工作表现如何？能否用1-10分进行评价工作表现评估在候选人任职期间，您是否注意到他/她取得过特别突出的工作成果或项目成就突出成就询问您如何评价候选人在工作中的责任心和职业态度工作态度评价请问您是否了解候选人的离职原因？能否详细说明具体情况离职原因核实

YOURLOGOSUMMERDIFFUSELIGHTSUMMERDIFFUSELIGHT单元候选人能力评估话术

SUMMERDIFFUSELIGHT候选人能力评估话术候选人是否展现出较强的学习能力和适应能力？能否举例说明学习能力验证候选人是否具备良好的团队合作精神？能否举例说明团队协作评估在高压工作环境下，您如何评价候选人的应变能力和抗压表现抗压能力确认您认为候选人在专业能力或工作方式上有哪些需要提升的方面改进空间询问根据您的观察，候选人最突出的三项专业能力是什么核心能力确认

YOURLOGOSUMMERDIFFUSELIGHTSUMMERDIFFUSELIGHT单元候选人职业信用调查话术

SUMMERDIFFUSELIGHT候选人职业信用调查话术8在候选人任职期间，是否发生过任何违反职业道德或公司规定的行为诚信度核实您如何评价候选人的出勤纪律和工作时间管理能力考勤纪律确认候选人是否具备良好的保密意识，特别是在接触敏感信息时的表现保密意识评估候选人如何处理工作中的分歧或冲突？能否举例说明冲突处理观察您如何整体评价候选人的职业操守和诚信度职业操守评价

YOURLOGOSUMMERDIFFUSELIGHTSUMMERDIFFUSELIGHT单元背调沟通注意事项

SUMMERDIFFUSELIGHT背调沟通注意事项通话开始时需明确说明自己的身份、所属公司及来电目的身份确认明确告知对方谈话内容将严格保密，仅用于招聘评估目的隐私保护提问时保持中立态度，避免引导性或倾向性问题客观中立详细记录沟通内容，特别是关键评价和具体事例记录完整重要信息需通过多个渠道进行交叉验证以确保准确性多方验证

YOURLOGOSUMMERDIFFUSELIGHTSUMMERDIFFUSELIGHT单元沟通反馈与结果处理

SUMMERDIFFUSELIGHT沟通反馈与结果处理对背调结果进行及时反馈，让候选人了解进度对每个候选人的优势和不足进行深入分析，以便更准确地评估其是否适合该职位将所有背调结果进行整理，并针对每个候选人形成综合评估报告背调结果应作为招聘决策的重要依据之一01.及时反馈03.深入分析04.决策依据02.结果整理

YOURLOGOSUMMERDIFFUSELIGHTSUMMERDIFFUSELIGHT单元背调后续沟通话术

SUMMERDIFFUSELIGHT背调后续沟通话术如背调结果良好，可与候选人确认是否愿意加入公司并进一步沟通入职事宜为候选人提供入职指导，包括公司文化、工作流程等方面的信息详细沟通薪资待遇、福利等具体事项，确保双方达成一致无论背调结果如何，都应向候选人及前雇主表示感谢，并保持良好的关系01.意向确认03.入职指导04.感谢反馈02.待遇沟通

YOURLOGOSUMMERDIFFUSELIGHTSUMMERDIFFUSELIGHT单元注意事项及常见问题处理

SUMMERDIFFUSELIGHT注意事项及常见问题处理信息核对：若出现信息不一致或模糊的情况，应通过更多渠道进行信息核实保护隐私：在背调过程中要保护候选人和前雇主的隐私权，避免泄露敏感信息沟通技巧：采用合适的沟通技巧和语气，确保与前雇主建立良好的沟通关系应对不合作情况：如遇到前雇主不合作或提供不实信息的情况，应记录下来并进一步处理01020304

YOURLOGOSUMMERDIFFUSELIGHTSUMMERDIFFUSELIGHT单元候选人的心理辅导与沟通

SUMMERDIFFUSELIGHT候选人的心理辅导与沟通01心理安抚：在背调过程中，若候选人因担忧结果而表现出不安情绪，