物业管理师物业管理实务试题汇编之公共秩序管理服务(附答案解析).docxVIP

物业管理师物业管理实务试题汇编之公共秩序管理服务(附答案解析)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.物业管理师在进行公共秩序管理服务时，以下哪项不属于其工作内容？()

A.维护小区内交通秩序

B.管理小区内噪音控制

C.负责小区内绿化养护

D.处理小区内邻里纠纷

2.在小区内发生盗窃案件后，物业管理师的首要任务是什么？()

A.保护现场

B.调查取证

C.报警处理

D.安抚受害者

3.物业管理师在小区内进行安全巡逻时，以下哪项行为是正确的？()

A.穿着便装进行巡逻

B.仅在白天进行巡逻

C.携带通讯设备并记录巡逻情况

D.不记录巡逻路线和时间

4.小区内发生火灾时，物业管理师应如何应对？()

A.立即报警并引导人员疏散

B.等待消防队到来

C.尝试自行灭火

D.通知业主自行处理

5.以下哪项不属于物业管理师在小区内进行安全检查的内容？()

A.检查消防设施是否完好

B.检查电梯运行是否正常

C.检查小区内绿化带是否整洁

D.检查小区内道路是否平整

6.物业管理师在处理小区内邻里纠纷时，以下哪项原则是错误的？()

A.公平公正处理

B.保护双方隐私

C.追求经济效益

D.尽量调解解决

7.物业管理师在小区内进行公共秩序管理时，以下哪项行为是不恰当的？()

A.及时制止小区内的违法行为

B.对业主进行安全宣传教育

C.强制业主接受物业服务

D.协助警方处理治安案件

8.物业管理师在小区内发现有人酗酒闹事，以下哪项做法是正确的？()

A.直接将其驱逐出小区

B.联系警方进行处理

C.拒绝干预，任其发展

D.鼓励其他业主参与制止

9.物业管理师在小区内进行安全巡逻时，以下哪项情况不需要报告给相关部门？()

A.发现小区内有人行窃

B.发现小区内设施损坏

C.发现小区内绿化带被破坏

D.发现小区内停车不规范

10.物业管理师在处理小区内宠物管理问题时，以下哪项措施是正确的？()

A.禁止业主饲养宠物

B.对宠物进行定期疫苗接种

C.允许宠物随意在小区内排泄

D.不对宠物进行任何管理

二、多选题(共5题)

11.物业管理师在执行公共秩序管理服务时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期对小区进行安全检查

B.及时处理业主的投诉和请求

C.对违规行为进行警告和制止

D.忽略小区内的安全隐患

12.在处理小区内邻里纠纷时，物业管理师可以采取以下哪些措施？()

A.尽量调解解决

B.保护双方隐私

C.鼓励双方自行协商

D.不介入纠纷

13.以下哪些是物业管理师在小区内进行安全巡逻时应注意的事项？()

A.携带通讯设备

B.记录巡逻时间及路线

C.穿着制服或佩戴标识

D.忽视小区内的异常情况

14.物业管理师在进行公共秩序管理服务时，以下哪些方面需要与业主沟通？()

A.小区内安全规定

B.小区环境维护计划

C.业主的投诉和请求

D.小区内重大事件通知

15.以下哪些是物业管理师在处理小区内宠物问题时应该考虑的因素？()

A.宠物的疫苗接种情况

B.宠物的行为规范

C.业主的意愿和需求

D.小区宠物管理制度

三、填空题(共5题)

16.物业管理师在进行公共秩序管理服务时，应首先确保的是小区的

17.在处理小区内邻里纠纷时，物业管理师应遵循的原则是

18.物业管理师在进行安全检查时，应重点检查小区内的

19.在小区内发现有人酗酒闹事，物业管理师首先应

20.物业管理师在公共秩序管理服务中，应定期对业主进行

四、判断题(共5题)

21.物业管理师在小区内发现消防设施损坏，应立即进行维修。()

A.正确B.错误

22.物业管理师可以随意进入业主的住宅进行检查。()

A.正确B.错误

23.在处理小区内宠物问题时，物业管理师可以强制业主处理其宠物。()

A.正确B.错误

24.物业管理师在执行公共秩序管理服务时，可以忽略业主的投诉。()

A.正确B.错误

25.在小区内发生紧急情况时，物业管理师可以独立作出决定，无需通知业主委员会。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：物业管理师在处理小区内噪音扰民问题时，应采取哪些措施？

27.问：物业管理