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金融服务合同（客户金融机构）-便捷服务

甲方（金融机构）：[金融机构全称]

统一社会信用代码：[金融机构统一社会信用代码]

地址：[金融机构注册地址]

联系电话：[金融机构联系电话]

乙方（客户）：[客户姓名/企业名称]

身份证号/统一社会信用代码：[客户身份证号/统一社会信用代码]

地址：[客户联系地址]

联系电话：[客户联系电话]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方向乙方提供便捷金融服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

甲方同意向乙方提供以下便捷金融服务（以下简称“服务”），具体服务项目包括但不限于：

1.1支付结算服务：包括但不限于账户管理、转账汇款、网上支付、移动支付接口服务、批量代发代扣等；

1.2信贷服务：包括但不限于提供符合条件的小额贷款、信用额度申请与使用、线上申请和还款等服务；

1.3理财服务：包括但不限于提供自动申购、定期定额投资（定投）服务、智能投资顾问推荐等服务；

1.4账户管理服务：包括但不限于提供电子账单查询、账户余额及交易明细查询、自动余额变动提醒等服务；

1.5其他甲方承诺提供的便捷增值服务，如账户快速挂失、密码在线重置、7x24小时服务咨询通道等。

甲方应根据乙方需求及自身服务能力，持续优化和提供上述服务，具体服务内容以甲方公布的最新服务规则为准。

第二条服务标准与承诺

甲方承诺在合理范围内，努力为乙方提供高效、便捷的服务，并就部分服务做出如下标准承诺（具体标准以实际服务为准）：

2.1对于乙方的标准转账汇款请求，在正常工作时间内，确保及时处理；

2.2对于乙方的标准小额贷款申请，承诺在收到完整申请材料后的X小时内完成初步审核，Y小时内完成最终审批并通知乙方；

2.3保障乙方通过官方渠道登录其账户的安全性和稳定性；

2.4甲方承诺就本合同项下服务向乙方提供必要的信息披露和风险揭示。

第三条服务费用与支付

3.1乙方使用本合同项下服务可能需要支付相关费用，具体包括但不限于：

3.1.1交易手续费：根据交易类型、金额等因素按甲方公示的标准收取；

3.1.2账户管理费：乙方账户根据类型可能产生年费或月费；

3.1.3利息/收益：如乙方使用贷款服务，需按约定利率支付利息；如乙方参与理财服务，享有相应的投资收益，风险由乙方自行承担；

3.1.4第三方服务费：如因使用特定第三方服务而产生的费用，由甲方承担或根据约定转嫁给乙方；

3.1.5其他甲方依据法律法规或监管要求收取的费用。

3.2费用标准、计算方式、收取时间和支付方式等具体事宜，以甲方在提供服务前向乙方公示的收费标准为准。

3.3甲方如有权根据法律法规及监管要求调整服务费用，但应至少提前[数量]日通过合理方式通知乙方，并说明调整理由。费用调整方案对乙方不利的，乙方有权拒绝接受调整，甲方应解除相关费用调整部分的约定。

3.4乙方应按时足额支付根据本合同约定或甲方公示标准应由乙方承担的费用。支付方式包括但不限于银行转账、自动扣款等，具体以甲方要求为准。

第四条双方权利与义务

4.1甲方权利与义务：

4.1.1有权要求乙方提供真实、准确、完整的身份证明和财务信息；

4.1.2有权依据法律法规、监管规定及内部风控政策，对乙方服务的申请进行审核，并决定是否提供服务及服务的具体条件；

4.1.3有义务按照本合同约定及服务标准为乙方提供持续、稳定的便捷金融服务；

4.1.4有义务采取必要的技术和管理措施，保障服务系统的安全稳定运行，保护乙方的账户信息和交易安全；

4.1.5有义务按照约定向乙方提供费用清单、账单、收益报告等；

4.1.6有义务建立畅通的客户服务渠道，及时处理乙方的咨询、建议和投诉；

4.1.7有义务对在履行本合同过程中知悉的乙方商业秘密和个人隐私信息承担保密义务；

4.1.8有义务遵守相关法律法规，合规经营，保障乙方合法权益。

4.2乙方权利与义务：

4.2.1有权根据本合同约定选择、使用甲方提供的便捷金融服务；

4.2.2有权要求甲方按照约定提供服务，并监督服务质量；

4.2.3有权获取甲方提供的服务说明、费用清单、账单、收益等信息的权利；

4.2.4有权要求甲方对其个人信息保密，并监督甲方履行保密义务；

4.2.5有权在符合合同约定及甲方规则的前提下，随时或按约定解除本合同，并要求甲方配合办理相关手续；

4.2.6有权对甲方提供的服务进行监督，并向有关部门投诉；

4.2.7有义务按照甲方要求，如实、完整、及时地提供身份证明、账户信息、财务信息等资料，并保证其真实性、准确性、完整性；

4.2.8有义务妥善保管本人的账户登录名、密码、安全令牌等身份识别信息，因乙方保管不善导致账户被