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目录卫生巾产品知识01卫生巾品牌介绍03顾客需求分析05导购员职责与技能02销售策略与促销04卫生巾行业趋势06

卫生巾产品知识01

卫生巾的分类01按材质分棉柔、网面、纯棉等02按长度分日用、夜用、超长夜用等03按功能分普通、护翼、超薄、透气等

各类卫生巾特点柔软舒适，适合敏感肌肤。棉柔卫生巾透气性好，保持干爽。网面卫生巾加长设计，夜间安心使用。夜用卫生巾

产品使用方法正确穿戴步骤指导如何正确穿戴卫生巾，确保舒适与防漏。更换频率建议根据流量建议合适的更换频率，保持干爽清洁。

导购员职责与技能02

导购员基本职责向顾客详细介绍卫生巾的特点、材质及适用人群。产品介绍提供优质的购物体验，解答顾客疑问，满足顾客需求。顾客服务负责店内卫生巾产品的陈列、补货及库存盘点。库存管理

销售技巧培训学会倾听，准确把握顾客需求，推荐合适产品。了解客户需求01熟练掌握产品特点，清晰、生动地讲解给顾客。产品知识讲解02

客户服务与沟通通过友好沟通，与顾客建立信任，提升购买意愿。建立良好关系细致解答顾客对卫生巾的疑问，提供专业建议。耐心解答疑问

卫生巾品牌介绍03

主要品牌概览品牌A介绍以高品质著称，注重舒适与健康。品牌B特色强调天然材质，主打环保理念。

品牌产品对比对比各品牌卫生巾的吸收速度及容量，评估其使用舒适度。吸收性能分析不同品牌卫生巾的材质成分，强调安全无害的重要性。材质安全综合价格与品质，对各品牌卫生巾进行性价比评估。性价比评估

品牌市场定位主打高品质材料，强调舒适体验，针对高收入消费者。高端市场平衡价格与品质，满足大众消费者需求，市场覆盖广泛。中端市场

销售策略与促销04

销售策略制定分析目标顾客群体，了解其对卫生巾的需求和偏好。了解顾客需求根据产品特点，制定差异化的销售策略，突出产品优势。差异化营销

促销活动策划限时折扣设定特定时段折扣，吸引顾客抢购，提升销量。赠品搭配购买指定产品赠送小礼品，增加购买诱因，提高顾客满意度。

促销效果评估评估促销前后销量变化，判断促销活动的直接经济效果。销量增长分析通过问卷调查等方式，收集顾客对促销活动的反馈，评估满意度。顾客反馈收集

顾客需求分析05

顾客购买心理顾客倾向于选择材质柔软、透气性好，能带来舒适体验的卫生巾产品。追求舒适度01品牌知名度和口碑成为顾客购买决策的重要因素，信赖高质量品牌。信赖品牌质量02

需求识别技巧01观察购买习惯留意顾客选购品牌、材质，判断其对品质与舒适度的偏好。02倾听顾客诉求耐心倾听顾客对卫生巾的吸收性、透气性等方面的具体需求。03询问特殊需求针对敏感肌肤、量大夜用等特殊情况，主动询问顾客特殊需求。

个性化推荐方法询问顾客需求，关注使用习惯与偏好，为个性化推荐打下基础。了解顾客需求根据顾客需求，匹配卫生巾的吸收力、材质等产品特点进行推荐。匹配产品特点

卫生巾行业趋势06

行业发展动态01市场规模增长中国市场规模预计突破1100亿，全球市场规模将达342亿美元。02消费升级高端产品占比上升，消费者偏好抑菌、纯棉、环保型产品。

新兴产品介绍护舒宝推出Pro版，95%物理隔菌，告别经期湿闷痒。物理隔菌卫生巾洁婷自研一体成型芯体，实现3秒速吸，用户体验感更佳。速吸卫生巾

市场竞争分析国际品牌与本土品牌并存，新兴品牌借助社交媒体崛起。竞争格局多元全球及中国市场规模持续增长，高端化趋势明显。市场规模扩大

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