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跨境电商售后服务合同协议2025规范版

鉴于买卖双方（以下简称“双方”）在跨境电子商务交易中可能产生售后服务需求，为明确双方在售后服务事宜上的权利与义务，依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与适用范围

1.1本协议所称“售后服务”是指卖方根据国家相关法律法规及本协议约定，为买方提供的与已售出商品相关的退换货、维修、咨询等服务。

1.2本协议适用于双方之间发生的所有跨境电子商务交易的售后服务处理。

1.3双方确认已充分了解并同意遵守本协议项下的所有条款和条件。

第二