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质量管理体系认证审核活动常见问题的风险控制解决方案试题

姓名：__________考号：__________

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一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.在进行质量管理体系认证审核时，以下哪项不是审核准备阶段的风险控制措施？()

A.明确审核目的和范围

B.选择合适的审核员

C.审核文件和记录的审查

D.审核客户满意度调查

2.在质量管理体系认证审核中，发现不符合项后，以下哪种做法是正确的？()

A.直接要求纠正不符合项

B.忽略不符合项，继续审核

C.与受审核方沟通，了解原因并确定纠正措施

D.通知第三方机构

3.质量管理体系认证审核中，以下哪项不是审核结论的依据？()

A.审核发现

B.审核计划

C.审核员的主观判断

D.审核准则

4.在质量管理体系认证审核中，以下哪项不是审核员应具备的能力？()

A.熟悉审核标准和程序

B.良好的沟通技巧

C.具备相关领域的专业知识

D.审核员应具备财务会计知识

5.质量管理体系认证审核中，以下哪项不是审核过程中的风险？()

A.审核员偏见

B.审核范围不明确

C.审核时间不足

D.审核文件齐全

6.在质量管理体系认证审核中，以下哪项不是审核报告的内容？()

A.审核目的和范围

B.审核发现和结论

C.审核员名单

D.审核费用

7.质量管理体系认证审核中，以下哪项不是审核后续活动的风险？()

A.不符合项的纠正措施

B.审核报告的发布

C.审核员的责任

D.审核客户的满意度

8.在进行质量管理体系认证审核时，以下哪项不是审核员应遵循的原则？()

A.客观性

B.公正性

C.私有性

D.专业性

9.在质量管理体系认证审核中，以下哪项不是审核员应关注的问题？()

A.管理体系的有效性

B.管理体系与法规的一致性

C.审核员个人的利益冲突

D.客户的投诉处理

10.质量管理体系认证审核中，以下哪项不是审核员应采取的措施？()

A.与受审核方沟通

B.审查文件和记录

C.进行现场观察

D.审核员应自行决定审核标准

二、多选题(共5题)

11.在进行质量管理体系认证审核时，以下哪些是审核准备阶段需要考虑的因素？()

A.明确审核目的和范围

B.选择合适的审核员

C.审核文件和记录的审查

D.制定审核计划

E.确定审核时间

12.在质量管理体系认证审核中，以下哪些是不符合项可能的原因？()

A.管理体系设计不当

B.管理体系实施不到位

C.管理体系文件错误

D.管理体系与实际运营脱节

E.审核员判断失误

13.以下哪些是质量管理体系认证审核中常见的风险？()

A.审核员偏见

B.审核范围不明确

C.审核时间不足

D.客户不满意

E.审核准则不适用

14.在质量管理体系认证审核报告中，以下哪些内容是必须包含的？()

A.审核目的和范围

B.审核发现和结论

C.审核员名单

D.审核费用

E.审核准则

15.以下哪些是质量管理体系认证审核员应具备的技能？()

A.沟通技巧

B.分析能力

C.专业知识

D.解决问题能力

E.判断力

三、填空题(共5题)

16.在进行质量管理体系认证审核时，首先需要明确审核的目的是为了验证组织的____。

17.质量管理体系认证审核过程中，发现的不符合项应通过____与受审核方进行沟通。

18.在质量管理体系认证审核中，____是审核员必须遵循的基本原则。

19.质量管理体系认证审核报告应包括____，以确保其完整性和准确性。

20.在质量管理体系认证审核中，如果发现受审核方的管理体系存在严重缺陷，审核员应建议____。

四、判断题(共5题)

21.质量管理体系认证审核过程中，审核员可以独立于受审核方进行审核。()

A.正确B.错误

22.在进行质量管理体系认证审核时，审核员不需要了解受审核方的业务流程。()

A.正确B.错误

23.质量管理体系认证审核中，所有不符合项都必须立即得到纠正。()

A.正确B.错误

24.质量管理体系认证审核报告的发布应由受审核方决定。()

A.正确B.错误

25.在质量管理体系认证审核中，审核员应保持中立，不应表达个人意见。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：在质量管理体系认证审核