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第一章-物业管理实务概述课件.ppt

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.物业管理的定义是什么？()

A.对建筑物及其附属设施进行维护、管理和服务

B.对住宅小区进行绿化、保洁和安保

C.对商业楼宇进行租赁和销售

D.对城市基础设施进行建设

2.物业管理的主要内容包括哪些？()

A.房屋维修、绿化养护、清洁卫生

B.业主大会、物业管理委员会、物业服务企业

C.物业收费标准、物业服务合同、物业管理条例

D.物业安全管理、消防管理、环境卫生管理

3.物业服务合同是什么？()

A.业主和物业服务企业之间的合同

B.物业管理委员会和物业服务企业之间的合同

C.业主大会和物业服务企业之间的合同

D.物业公司和开发商之间的合同

4.物业管理条例是由哪个部门制定的？()

A.住房和城乡建设部

B.民政部

C.公安部

D.卫生部

5.物业管理委员会的职责是什么？()

A.管理物业服务企业

B.组织业主大会

C.制定物业管理规约

D.监督物业服务企业

6.物业收费标准是如何确定的？()

A.由物业服务企业自行制定

B.由业主大会决定

C.由物业管理委员会决定

D.由政府有关部门规定

7.物业安全管理的主要内容是什么？()

A.消防安全管理、治安管理、交通安全管理

B.环境卫生管理、绿化养护、清洁卫生

C.业主大会、物业管理委员会、物业服务企业

D.物业收费标准、物业服务合同、物业管理条例

8.物业管理规约的作用是什么？()

A.规范物业管理活动

B.维护业主和使用人的合法权益

C.保障物业服务企业的权益

D.以上都是

9.物业管理中的纠纷解决方式有哪些？()

A.协商、调解、仲裁、诉讼

B.业主大会、物业管理委员会、物业服务企业

C.物业收费标准、物业服务合同、物业管理条例

D.物业安全管理、消防管理、环境卫生管理

10.物业管理的发展趋势是什么？()

A.专业化、市场化、规范化

B.绿色化、智能化、共享化

C.小区化、社区化、城镇化

D.住宅化、商业化、产业化

二、多选题(共5题)

11.物业管理实务概述中，物业管理的主要服务内容包括哪些？()

A.房屋维修服务

B.绿化养护服务

C.清洁卫生服务

D.安全管理服务

E.业主服务

12.物业管理实务概述中，物业管理的法律依据主要包括哪些法规？()

A.《中华人民共和国物权法》

B.《物业管理条例》

C.《住宅专项维修资金管理办法》

D.《物业服务收费管理办法》

E.《消防法》

13.物业管理实务概述中，物业服务企业应当履行的义务有哪些？()

A.维护物业管理区域内的公共秩序和环境整洁优美

B.采取合理措施保护业主的人身、财产安全

C.为业主提供必要的物业服务

D.不得擅自改变物业管理区域内共有部分的使用性质

E.定期向业主公布物业管理资金的使用情况

14.物业管理实务概述中，物业管理中常见的纠纷类型有哪些？()

A.物业服务合同纠纷

B.物业费收缴纠纷

C.业主与业主之间的纠纷

D.物业管理与第三方之间的纠纷

E.物业设施设备维修纠纷

15.物业管理实务概述中，物业服务企业应当具备哪些资质条件？()

A.具有独立法人资格

B.具有良好的商业信誉

C.具有相应的专业技术人员

D.具有必要的物业管理设备

E.具有合法的营业执照

三、填空题(共5题)

16.物业管理是指对建筑物及其附属设施和________进行维护、管理和服务的工作。

17.物业管理的目的是为了________，保障业主和使用人的合法权益。

18.在物业管理中，________是物业管理的基本依据。

19.物业管理的法律依据主要包括________、________等法规。

20.物业管理委员会是由业主大会选举产生的，负责________。

四、判断题(共5题)

21.物业管理是纯粹的商业活动，与业主无关。()

A.正确B.错误

22.物业服务企业可以根据自己的意愿制定收费标准。()

A.正确B.错误

23.物业管理委员会是物业管理企业的一部分，直接向物业管理企业汇报工作。()

A.正确B.错误

24.物业管理的主要目标是提高物业的使用价值。()

A.正确B.错误

25.物业管理法规