平安新e家知识点自测与答案详解集.docxVIP

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平安新e家知识点自测与答案详解集

一、单选题（每题2分，共20题）

1.平安新e家主要面向的客户群体是？

A.企业客户

B.个人客户

C.政府客户

D.机构客户

答案：B

解析：平安新e家是平安集团面向个人客户推出的综合金融服务平台，提供保险、理财、健康等服务，主要服务对象为个人客户。

2.平安新e家APP的核心功能不包括？

A.在线投保

B.财富管理

C.生活缴费

D.企业贷款

答案：D

解析：平安新e家主要提供个人金融和生活服务，企业贷款属于企业金融服务范畴，不在其核心功能内。

3.在平安新e家购买保险产品时，以下哪项不是常见的支付方式？

A.微信支付

B.支付宝

C.银行卡

D.现金支付

答案：D

解析：平安新e家支持主流电子支付方式，如微信支付、支付宝、银行卡等，现金支付不属于其线上支付范畴。

4.平安新e家提供的“健康保障”服务主要涉及哪些领域？

A.财富管理

B.保险理赔

C.医疗救助

D.职业培训

答案：C

解析：平安新e家健康保障服务主要涵盖医疗救助、健康管理等内容，与保险理赔相关但非核心。

5.平安新e家APP中，“生活服务”板块不包括以下哪项？

A.在线挂号

B.票务预订

C.财富规划

D.信用卡申请

答案：C

解析：生活服务板块主要提供如在线挂号、票务预订等日常服务，财富规划属于金融业务范畴，信用卡申请则需通过专门的信贷服务渠道。

6.平安新e家中的“智能投顾”服务主要基于什么技术？

A.人工智能

B.大数据

C.区块链

D.云计算

答案：A

解析：智能投顾服务主要依赖人工智能技术进行资产配置和投资建议，大数据、区块链、云计算等辅助但非核心。

7.在平安新e家办理保险理赔时，以下哪项流程不是必须的？

A.提交理赔申请

B.提供理赔材料

C.线上审核确认

D.现场核验身份

答案：D

解析：理赔流程通常包括线上申请、材料提交和审核，现场核验身份并非所有案件都需要。

8.平安新e家提供的“养老金规划”服务主要面向哪类客户？

A.企业员工

B.退休人员

C.个人客户

D.政府公务员

答案：C

解析：养老金规划服务面向所有有养老需求的个人客户，不限职业或身份。

9.在平安新e家APP中，以下哪项功能不属于“便捷生活”服务？

A.在线缴费

B.出行服务

C.财富交易

D.法律咨询

答案：C

解析：便捷生活服务主要涉及缴费、出行等日常需求，财富交易属于金融业务范畴。

10.平安新e家与哪些第三方平台有合作？

A.招商银行

B.蚂蚁集团

C.腾讯云

D.中国移动

答案：B

解析：平安新e家与蚂蚁集团等金融科技平台有合作，但与招商银行、腾讯云、中国移动等合作较少。

二、多选题（每题3分，共10题）

1.平安新e家APP中，以下哪些服务属于财富管理类？

A.理财产品推荐

B.理赔申请

C.基金定投

D.股票交易

答案：A、C、D

解析：财富管理包括理财产品推荐、基金定投、股票交易等，理赔申请属于保险服务范畴。

2.在平安新e家购买保险产品时，需要注意哪些事项？

A.保险条款

B.保费支付方式

C.理赔流程

D.保险公司资质

答案：A、B、C、D

解析：购买保险时需关注条款、支付方式、理赔流程及公司资质，全面了解才能避免风险。

3.平安新e家提供的“健康服务”包括哪些内容？

A.在线问诊

B.体检预约

C.药品配送

D.医疗咨询

答案：A、B、C、D

解析：健康服务涵盖在线问诊、体检预约、药品配送、医疗咨询等全方位保障。

4.在平安新e家办理贷款业务时，以下哪些材料可能需要提供？

A.身份证明

B.收入证明

C.抵押物证明

D.个人征信报告

答案：A、B、D

解析：贷款业务通常需要身份证明、收入证明及征信报告，抵押物证明仅适用于抵押贷款。

5.平安新e家APP中的“生活服务”板块可以提供哪些便利？

A.在线缴费

B.票务预订

C.宠物服务

D.法律咨询

答案：A、B

解析：生活服务主要提供缴费、票务预订等日常服务，宠物服务、法律咨询属于延伸服务但非核心。

6.平安新e家中的“智能投顾”服务有哪些优势？

A.自动化投资

B.低成本

C.高收益

D.个性化配置

答案：A、B、D

解析：智能投顾优势在于自动化投资、低成本和个性化配置，但收益并非保证。

7.在平安新e家办理保险理赔时，以下哪些情况可能需要现场核验？

A.重疾理赔

B.出险理赔

C.身份核实

D.报案流程

答案：A、C

解析：重疾理赔和身份核实可能需要现场核验，出险理赔和报案流程通常线上完成。

8.平安新e家提供的“养老