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电子商务笔记学习记录X

电子商务概述

电子商务技术基础

电子商务模式分析

电子商务营销策略

电子商务物流与供应链管理

电子商务法律法规与道德规范

contents

目

录

01

电子商务概述

利用网络和先进通讯工具开展贸易的崭新商业模式被称为电子商务。

自20世纪90年代初的电子邮件及电子数据交换技术兴起，直至今日的移动电商与社交电商盛行，电子商务领域实现了迅猛的进步。

发展历程

定义

优势

优化交易成本、提升交易效能、扩大市场边界、推行定制化服务。

特点

全球性、即时性、互动性、无纸化交易等。

B2B电子商务

B2C电子商务

C2C电子商务

O2O电子商务

商业企业间的电子商务行为，包括供应链运作与采购事务管理。

电子商务领域的消费者间交易，包括二手物品交换及拍卖等形式。

企业与消费者之间的电子商务活动，如网络购物、在线支付等。

线上与线下相结合的电子商务模式，如团购、外卖等。

02

电子商务技术基础

03

移动互联网

熟悉移动互联网的特质、前进方向及核心科技，包括4G/5G通信技术以及移动应用编程等领域。

01

互联网基本概念

了解互联网的起源、发展和基本构成，包括TCP/IP协议、HTTP协议等。

02

互联网应用

对常见互联网工具有深入了解，包括电子邮件、即时聊天工具、社交平台以及搜索引擎等。

网站规划与设计

掌握普遍使用的网络构建技巧，例如HTML5、CSS3、JavaScript等，还有前端运用框架与后端编程语言。

网站开发技术

网站测试与优化

掌握网站测试方法，包括功能测试、性能测试、安全测试等，以及网站优化技巧，如SEO优化、用户体验优化等。

掌握网站需求分析、目标用户界定、信息框架构建及页面版面布局的策划技巧。

了解电子商务面临的安全威胁和风险，以及安全策略和管理的重要性。

电子商务安全概述

掌握数据加密算法的基本原理、运用公钥密码体制以及数字签名技术，确保数据在传输与存储过程中的安全防护。

加密技术与数字签名

掌握电子支付系统的基本运作机制及其分类，诸如电子货币、电子支票、以及信用卡支付方式，同时了解第三方支付工具和安全支付协议的运作。

电子商务支付系统

03

电子商务模式分析

定义

01

B2B（企业对企业）模式涉及企业间利用特定网络或互联网，进行数据信息的交流与传输，并执行交易行为的商业运作方式。

特点

02

商家间的交易活动较为繁复，包括供应链、物流以及资金流等多个方面的操作。

典型代表

03

阿里巴巴、慧聪网等。

定义

商家与消费者之间的电子商务模式，简称B2C，指的是商家借助互联网平台，为顾客打造一个全新的购物空间。

特点

商家与消费者构成交易主体，流程较为简便，主要通过在线支付及物流服务实现交付。

典型代表

京东、天猫、亚马逊等。

04

电子商务营销策略

通过创作和分享有价值的内容来吸引和保留客户，包括博客文章、视频、信息图表等。

内容营销

通过电子邮件推送个性化的资讯与促销活动，旨在加深客户联系并推动销售额增长。

电子邮件营销

与其它网络平台或博客进行协作，共同实现盈利，以此方式扩大产品及服务的市场影响力。

联盟营销

关键词研究

分析潜在客户在搜索引擎搜索时使用的关键词，旨在提升网站内容与元数据的优化效果。

05

电子商务物流与供应链管理

物流管理的定义

物流管理涉及对生产过程中物资流动的规则进行分析，结合管理基础理论与科学手段，对物流作业进行策划、构建、调度、调和、控制及监管，旨在实现物流活动的最佳协同，减少物流开支，并增强物流运作的效率和整体经济效益。

物流管理的内容

涵盖物流战略规划、物流体系设计及运营管控、物流作业执行、物流组织架构、物流成本控制以及物流服务品质管理等领域。

物流管理的目标

以最低的成本向用户提供满意的物流服务，即在保证用户满意的前提下，追求总成本的最小化。

供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。

涵盖供应链组织的构建与运营管理、供应链伙伴的挑选与维护、供应链的规划和控制、以及供应链风险的管理等领域。

通过改进供应链管理流程，减少运营开销，提升作业效能，加强企业市场竞争力。

供应链管理的定义

供应链管理的内容

供应链管理的目标

电子商务对物流与供应链管理的影响

电子商务的崛起对传统商业运营及交易模式产生了深远影响，从而对物流及供应链管理领域提出了更为严苛的标准。电子商务促使物流和供应链管理向高效、敏捷及智能化方向发展，以适应消费者日益增长的个性化需求及市场环境的快速调整。

智能化技术应用

利用大数据、人工智能等技术手段，实现物流与供应链管理的智能化决策和优化。

跨境电商物流管理

构建符合跨境电