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南方航空安全培训课件

第一章：南航安全理念与文化生命至上安全是民航业的生命线,南航始终将旅客和员工的生命安全放在首位,这是我们一切工作的出发点和落脚点。安全第一安全是南航发展的基石,是企业核心竞争力的重要体现,任何时候都不能以牺牲安全为代价追求效益。遵章履责严格遵守各项规章制度,认真履行岗位职责,确保每一个操作环节都符合安全标准和要求。崇严求实

安全是民航永恒的主题习近平总书记重要指示习近平总书记多次强调,要始终把人民生命安全放在第一位,坚决遏制重特大安全事故发生。民航作为重要的交通运输方式,必须牢固树立安全发展理念。南航安全飞行记录截至目前,南航安全飞行累计超过2638万小时,这一成绩的取得离不开全体员工的共同努力和对安全工作的高度重视。

安全是南航发展的生命线

南航安全管理体系红皮本制度创新南航建立的红皮本制度是安全管理的重要创新,详细规定了各项安全操作规程和应急处置流程,成为员工日常工作的重要指南。覆盖飞行、机务、运控等关键岗位定期更新完善,确保与时俱进全员学习贯彻,人人知晓掌握蓝皮本制度体系蓝皮本作为安全管理的补充文件,针对特殊情况和非常规操作提供详细指导,确保各类情况下都有章可循。特情处置指南案例分析与经验总结持续改进机制民航局26条措施落地

安全责任落实01全员安全生产责任制建立从高层管理到一线员工的全覆盖安全责任体系,明确各级人员的安全职责,确保责任到人、措施到位。02风险防控机制建立健全风险识别、评估、预警和防控机制,对各类安全风险进行动态监控和有效管理,做到防患于未然。03隐患零容忍政策对发现的安全隐患坚持零容忍态度,立即整改、彻底消除,不留死角、不留盲区,确保安全万无一失。持续监督检查

第二章：客舱安全与应急处置基础客舱安全管理基本要求客舱是航空安全的重要环节,乘务员作为客舱安全的第一责任人,必须熟练掌握各项安全管理要求和应急处置程序。熟悉客舱布局和应急设备位置掌握安全演示和旅客沟通技巧具备快速反应和应急处置能力保持高度警觉和责任意识三个敬畏敬畏生命珍视每一位旅客和机组成员的生命安全敬畏规章严格遵守各项规章制度和操作程序敬畏职责认真履行岗位职责,确保万无一失

客舱安全特情类型紧急迫降飞机因技术故障或其他原因需要在非计划地点紧急着陆,要求乘务员快速组织旅客做好防冲击准备和撤离准备。机上火灾客舱或货舱发生火情,需要立即定位火源、隔离区域、使用灭火器扑救,并做好应急撤离准备。客舱释压由于机体破损或系统故障导致客舱压力骤降,乘务员需指导旅客正确使用氧气面罩,保持冷静。严重颠簸遇到气流颠簸时,要求所有人员系好安全带,乘务员暂停服务并就近坐下,防止人员受伤。非法干扰包括劫机、炸弹威胁、醉酒闹事等,需要保持冷静、及时报告、采取适当措施保护机组和旅客安全。特殊旅客管理老人、儿童、孕妇、病患等特殊旅客需要额外关注,提供必要的帮助和安全保障措施。

客舱应急设备认知应急出口操作客舱应急出口是紧急撤离的生命通道,乘务员必须熟练掌握各类应急出口的开启方法和操作要领。前后舱门的开启与滑梯展开翼上应急出口的操作程序出口灯光指示系统的使用定期检查确保设备完好可用应急设备清单应急滑梯/滑道救生衣和救生筏应急照明系统医疗急救箱释压阀与安全装置客舱释压是严重的安全威胁,了解释压阀工作原理和应急氧气系统至关重要。氧气面罩自动脱落机制便携式氧气瓶的使用方法释压应急处置流程灭火器使用要点客舱配备多种类型灭火器,包括水基、干粉和海龙灭火器,针对不同火情选择合适的灭火器材。灭火器位置分布使用方法:拔销、握管、压柄、扫射定期检查压力表

应急出口操作示范乘务员必须熟练掌握各类应急出口的开启方法,在紧急情况下能够快速、准确地打开出口,组织旅客安全撤离。定期的培训和演练是确保应急处置能力的关键。

客舱应急撤离流程接收指令机长发出撤离指令,乘务长确认并通知全体乘务员做好撤离准备。评估环境各出口乘务员快速评估舱外情况,确认出口可用性和安全性。开启出口按程序打开应急出口,展开滑梯或准备其他撤离方式。组织撤离指挥旅客快速有序撤离,喊话引导,保持秩序。确认清舱检查客舱确保无遗留人员,最后撤离并向机长报告。陆地撤离与水上撤离的区别陆地撤离使用应急滑梯快速撤离撤离后远离飞机至少150米集合清点人数等待救援水上撤离穿好救生衣后再撤离使用救生筏救生筏与飞机保持连接防止失温和脱水

颠簸与火灾应急处置颠簸应急措施乘务员操作:立即停止客舱服务就近入座并系好安全带收好服务车和设备提醒旅客系紧安全带旅客安全指导:坐在座位上系紧安全带收起小桌板,调直座椅靠背不要站立或走动保持冷静,听从指挥火灾应急处置发现阶段:立即报告乘务长和机长确定火源位置和类型评估火势大小扑救阶段:选择合适的灭火器隔离火源区域使用正确方法灭火防止复燃撤离准备:如火势无法控制,准备应急撤离通知机长和所有机组成员

第三章:安