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网络数字内容服务平台信息可靠承诺书3篇

网络数字内容服务平台信息可靠承诺书第（1）篇

合同编号：__________

一、总则

1.1本承诺书由网络数字内容服务平台（以下简称“平台”）作出，旨在明确平台在提供网络数字内容服务过程中，就信息可靠性所应承担的责任与义务。

1.2平台承诺严格遵守国家相关法律法规及行业规范，保证所提供的网络数字内容服务的真实性、准确性、合法性及安全性。

1.3本承诺书适用于平台所有用户，包括但不限于内容创作者、内容发布者及内容消费者。

二、信息真实性承诺

2.1平台承诺对所有上载至平台的网络数字内容进行真实性审核，保证内容创作者所提供的信息真实、合法，无任何虚假宣传、误导性陈述或违法违规内容。

2.2平台将建立完善的内容审核机制，包括但不限于人工审核、技术检测及用户举报处理，以识别并移除虚假信息、低俗内容及其他不符合法律法规的内容。

2.3对于内容创作者而言，平台要求其提供真实有效的身份信息，并承诺对其所发布内容承担相应的法律责任。平台将定期对内容创作者进行资质审核，保证其持续符合平台要求。

2.4在信息展示过程中，平台承诺明确标注内容来源及作者信息，保证用户能够清晰识别信息的出处及作者身份。

2.5对于涉及重大公共利益、社会影响较大的信息，平台将采取更加严格审核措施，必要时将寻求权威机构或第三方专业机构的协助进行核实。

三、信息准确性承诺

3.1平台承诺在提供网络数字内容服务时，保证所发布信息的准确性，避免因信息错误导致用户产生误解或损失。

3.2对于涉及专业知识、技术性较强的内容，平台将要求内容创作者提供相关领域的权威证明或资质文件，以保障内容的准确性。

3.3平台将建立信息纠错机制，鼓励用户对平台上的错误信息进行举报，并承诺在收到举报后及时进行核查处理。

3.4对于因不可抗力或第三方原因导致的信息错误，平台将尽力采取措施进行纠正，并及时向用户进行说明。

3.5平台将定期对平台上的信息进行抽检，评估信息的准确性及可靠性，并根据抽检结果对内容审核机制进行优化。

四、信息合法性承诺

4.1平台承诺严格遵守国家关于网络信息传播的法律法规，保证所有上载至平台的网络数字内容均符合法律规定。

4.2平台将建立内容合规审查机制，对内容创作者提交的内容进行合法性审查，保证内容不侵犯任何第三方的合法权益。

4.3对于涉及版权、商标权、专利权等知识产权的内容，平台将要求内容创作者提供相应的授权证明或资质文件，以避免侵权行为的发生。

4.4平台将积极配合相关部门对侵权行为的调查处理，并根据调查结果采取相应的措施，包括但不限于删除侵权内容、处罚侵权用户等。

4.5对于用户通过平台发布的信息可能涉及的违法违规行为，平台将根据相关法律法规及平台规则进行处理，并保留追究用户法律责任的权利。

五、信息安全承诺

5.1平台承诺采取有效技术措施保障用户信息的安全，防止用户信息被泄露、篡改或丢失。

5.2平台将建立完善的数据安全管理制度，对用户信息进行分类分级管理，并采取相应的加密、备份等措施保障信息安全。

5.3平台将定期对系统进行安全漏洞扫描和修复，保证系统安全稳定运行。

5.4对于用户通过平台提交的敏感信息，如个人身份信息、财产信息等，平台将采取更加严格的安全保护措施。

5.5平台将严格遵守国家关于数据跨境传输的法律法规，保证用户信息在跨境传输过程中的安全。

六、用户权利保障承诺

6.1平台承诺尊重用户的合法权益，保障用户在平台上的言论自由及表达权。

6.2平台将建立完善的用户投诉处理机制，对用户提出的投诉进行及时处理，并根据处理结果向用户进行反馈。

6.3对于用户的举报信息，平台将进行调查核实，并根据调查结果采取相应的措施，包括但不限于删除违规内容、处罚违规用户等。

6.4平台将定期收集用户意见建议，并根据用户反馈对平台功能和服务进行优化。

6.5对于因平台原因导致用户权益受损的情况，平台将承担相应的赔偿责任。

七、监督与救济

7.1平台承诺接受社会各界对平台信息可靠性的监督，并积极配合相关部门的检查和调查。

7.2对于用户反映的平台信息可靠性问题，平台将及时进行调查处理，并根据调查结果向用户进行说明。

7.3平台将建立信息可靠性投诉处理机制，对用户提出的投诉进行登记、受理、调查、处理及反馈等环节的管理。

7.4对于违反本承诺书的内容创作者或用户，平台将根据情节严重程度采取相应的措施，包括但不限于警告、限制功能使用、封禁账号等。

7.5平台将定期对本承诺书的执行情况进行评估，并根据评估结果对承诺书内容进行修订和完善。

八、其他

8.1本承诺书是平台提供网络数字内