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2025年客服奖励协议

甲方（雇主/公司）：[公司全称]

乙方（客服人员）：[员工姓名]

鉴于甲方需要维护和提升客户服务质量，激励客服人员积极工作；乙方在甲方担任客服岗位，愿意通过优质服务为公司创造价值，甲乙双方根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规，本着平等自愿、公平合理、协商一致的原则，就2025年度客服奖励事宜，达成如下协议：

第一条协议期限

本协议有效期为自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

第二条考核指标与标准

甲方对乙方的绩效表现进行考核，考核指标包括但不限于以下方面：

（一）客户满意度：乙方在本协议有效期内，每月客户满意度评分平