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2025年消保考试题库及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照法律规定要求经营者（）。

A.退货

B.换货

C.修理

D.以上都是

答案：D

2.消费者在购买商品时，发现商品存在欺诈行为，可以要求经营者（）。

A.赔偿损失

B.赔礼道歉

C.恢复名誉

D.以上都是

答案：A

3.经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利的规定，这一规定体现了消费者权益保护法的（）。

A.公平原则

B.诚信原则

C.自愿原则

D.平等原则

答案：A

4.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿，这一规定体现了消费者权益保护法的（）。

A.赔偿原则

B.安全原则

C.保障原则

D.公平原则

答案：A

5.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）。

A.一倍

B.二倍

C.三倍

D.四倍

答案：B

6.消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的（）。

A.社会组织

B.政府机构

C.行业协会

D.民间组织

答案：D

7.经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者商业惯例应当标明商品的（）。

A.价格

B.生产日期

C.质量标准

D.以上都是

答案：D

8.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，这一权利体现了消费者权益保护法的（）。

A.知情权

B.选择权

C.安全权

D.赔偿权

答案：A

9.经营者不得以预收款方式提供商品或者服务，除非法律、法规另有规定，这一规定体现了消费者权益保护法的（）。

A.预付原则

B.安全原则

C.诚信原则

D.自愿原则

答案：C

10.消费者在购买商品时，发现商品存在质量问题，可以要求经营者（）。

A.退货

B.换货

C.修理

D.以上都是

答案：D

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.消费者权益保护法规定的消费者权利包括（）。

A.知情权

B.选择权

C.安全权

D.赔偿权

E.公平交易权

答案：A,B,C,D,E

2.经营者在提供商品或者服务时，应当遵循的原则包括（）。

A.公平原则

B.诚信原则

C.自愿原则

D.平等原则

E.安全原则

答案：A,B,C,D,E

3.消费者权益保护法规定的消费者义务包括（）。

A.如实提供自己的信息

B.遵守法律、法规

C.爱护商品

D.维护公共秩序

E.尊重经营者

答案：A,B,C,D,E

4.经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利的规定，这些规定包括（）。

A.限制消费者的知情权

B.限制消费者的选择权

C.限制消费者的安全权

D.限制消费者的公平交易权

E.限制消费者的赔偿权

答案：A,B,C,D,E

5.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿，这些损害包括（）。

A.人身损害

B.财产损害

C.精神损害

D.名誉损害

E.荣誉损害

答案：A,B

6.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）。

A.一倍

B.二倍

C.三倍

D.四倍

E.五倍

答案：B,C

7.消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的（）。

A.社会组织

B.政府机构

C.行业协会

D.民间组织

E.商业组织

答案：A,D

8.经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者商业惯例应当标明商品的（）。

A.价格

B.生产日期

C.质量标准

D.生产厂家

E.使用方法

答案：A,B,C,D,E

9.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，这些真实情况包括（）。

A.商品的价格

B.商品的生产日期

C.商品的质量标准

D.