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2025年运维部年度工作总结

2025年，运维部在公司“数字韧性”战略指引下，围绕“稳系统、提效率、强能力、促协同”四大主线开展工作，全年核心业务系统平均可用性达99.98%，较2024年提升0.03个百分点；故障平均修复时间（MTTR）从45分钟降至22分钟；自动化运维覆盖率由65%提升至78%；团队通过技术创新与流程优化，有力支撑了电商大促、短视频业务爆发、国际站扩容等关键场景，同时在云原生转型、混合云管理、安全加固等领域取得阶段性突破。现将本年度重点工作总结如下：

一、稳定保障：筑牢业务运行根基

本年度公司业务呈现“多峰叠加、全域并发”特征，电商大促（618、双11）、短视频活动（