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物流仓储作业指导与记录模板

一、适用范围与典型应用场景

二、核心作业流程与操作说明

（一）入库作业指导流程

收货准备

仓库收货员（*）提前确认当日到货计划，获取采购订单或送货单信息（供应商名称、货物名称、规格型号、数量、预计到货时间）。

检查收货区域是否整洁，准备好验收工具（如扫码枪、卷尺、磅秤、记录本等），保证PDA设备电量充足、系统登录正常。

货物接收与单据核对

货物到达后，收货员（*）核对送货单信息与采购订单是否一致，包括订单号、供应商名称、货物名称、规格型号、数量、批次号等（如有不一致，立即联系采购部门协调处理）。

检查货物外包装是否完好，有无破损、变形、受潮、泄漏等异常情况；对包装异常的货物，当场拍照记录并反馈给供应商确认。

质量与数量验收

数量验收：根据送货单清点货物数量，可采用整件点数、拆零计数等方式，保证实物数量与单据数量误差在允许范围内（如±0.5%，具体按公司标准执行）。

质量验收：按货物质量标准进行检验（如检查生产日期、保质期、合格证、检测报告等），对需抽检的货物按抽样比例随机抽取样本，确认质量合格。

验收过程中发觉数量不符或质量不合格时，收货员（）需在送货单上注明异常情况，双方签字确认，并及时上报仓库主管（）协调处理（如拒收、换货等）。

信息录入与上架

验收合格的货物，通过PDA扫描货物条码/批次号，录入仓储管理系统（WMS），入库单，更新库存信息。

根据WMS分配的货位（遵循“就近原则、重下轻上、先进先出”），使用叉车/手推车将货物运送至指定货位，扫描货位条码完成上架确认，保证系统货位与实际存放一致。

（二）出库作业指导流程

订单接收与审核

仓库拣货员（*）接收客户订单或出库指令，审核订单信息（客户名称、货物名称、规格型号、数量、收货地址、配送要求等），确认库存充足、订单状态正常（如无欠款、无冻结等）。

对异常订单（如库存不足、信息不全）及时反馈给客服或销售部门协调处理，确认无误后拣货单。

拣货作业

拣货员（*）根据拣货单按货位路径拣货，优先拣取靠近出库口的货物，遵循“先进先出”原则（对有保质期或批次管理的货物，优先拣取早到期的批次）。

使用PDA扫描货物条码/批次号，确认拣货数量与订单一致，避免错拣、漏拣；对拆零货物需仔细核对数量，保证单位（如件、盒、kg）准确。

拣货完成后，将货物暂存至复核区，保证不同订单货物不混放、不挤压。

复核与打包

复核员（）与拣货员（）双人复核：逐一核对拣货单与实物信息（名称、规格、数量、批次号），确认无误后签字确认；对复核差异（如数量不符、规格错误）立即查找原因并更正。

按客户要求或货物特性进行打包（如添加填充物、加固包装、粘贴易碎标签等），保证货物在运输过程中安全；在包装箱外粘贴出库标签（含订单号、客户名称、货物信息等）。

装车与交接

运输司机（）到仓库装车，仓库发货员（）核对出库单与货物信息，确认无误后装车；装车时遵循“重不压轻、大不压小、标签朝外”原则，合理堆码，避免货物损坏。

装车完成后，双方在出库单上签字确认，发货员（*）将出库单、送货单等单据交予司机，同时在WMS中确认出库，更新库存数据。

（三）库存盘点作业指导流程

盘点准备

仓库主管（*）确定盘点范围（全盘/区域盘/品类盘）、时间、人员分工，提前3个工作日发布盘点通知。

打印盘点表（含货位编号、货物名称、规格型号、单位、账面数量等信息），准备盘点工具（PDA、盘点标签、记录本等）；对未办理入库/出库手续的货物（如待检品、冻结品）进行隔离，保证账面数据与实际库存状态一致。

现场盘点

盘点人员（*）按区域分工，携带盘点表和PDA逐一对货位实物进行清点，遵循“见物点数、见数点签、盘点签字”原则，保证不漏盘、不重盘。

对散装、零散货物需重点核对，对无法直接清点的货物（如液态、气体）采用称重、测量等方式确认数量；对盘点中发觉的异常（如破损、变质、账实不符）在盘点表上标注原因，拍照记录。

数据记录与差异处理

盘点完成后，盘点人员（*）将实盘数量录入PDA，盘点差异表（含货位、货物名称、账面数量、实盘数量、差异数量、差异原因等）。

仓库主管（*）组织分析差异原因（如操作失误、系统错误、货物丢失等），编制《库存盘点差异报告》，经审批后调整库存数据（如盘盈、盘亏报损），并制定纠正预防措施（如加强培训、优化流程）。

三、作业记录模板

（一）入库作业记录表

日期

入库单号

供应商名称

货物名称

规格型号

单位

应收数量

实收数量

质量状态（合格/不合格）

货位编号

操作员（*）

备注（异常情况）

2024–

RK2024001

供应商

纸箱

505050

个

1000

1000

合格

A-01-001

张*

2024–

RK2024002

YY供应商

塑料托盘

1200*800

块

200

195

不合格（破损5块）

B-02