统计学原理与实务（第三版）课件：统计整理.pptx

Statistics

第一节统计调查概述

一、统计资料的搜集方式

1、二手资料的搜集——根据研究的目的，搜集已经加工、整理过的资料。

内部信息来源：如销售和费用记录（会计汇编、客户及客户群数据库营销资料）、销售人员报告（顾客反应、销售损失、客户拜访、活动报等）、小道消息、高层管理者判断，其特点是成本低、易获得。

外部信息来源：图书馆；非图书馆（如行业协会、政府机构、媒体公司、信息服务组织、个人网络、互联网）

2、原始资料的搜集——直接向调查对象搜集反映调查单位的统计资料。

一手信息来源：调查法（标准问卷、深度访谈、专题小组访谈固定标本研究）、观察法（人、目标或事件）、