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服务外包产业园区发展的先行策略第1页,共28页,星期日,2025年,2月5日一、BizPlus全产业链案例分享第2页,共28页,星期日,2025年,2月5日BizPlus公司通过1979年至今,三十多年对全球服务外包产业、企业提供服务过程中,累积的知识进行梳理;同时,结合BizPlus在中国十年的发展经验;进而,总结服务外包产业结构的发展,可以由七个产业维度进行解析。产业策划:产业调研与分析、产业规划、产业政策比对与分析产业投资:园区概念设计、天使投资、投资咨询园区运营:招商管理、企业服务、智能化园区管理产业品牌:产业VI方案、产业PR方案、海外专场推介会、行业峰会软环境:人才培训、人才招聘、国际认证、公共服务平台产业资本:天使投资、项目孵化、战略交易外包实施:BOT、行业解决方案、外包交付,外包中心建设和委托运营第3页,共28页,星期日,2025年,2月5日产业策划产业投资园区运营产业品牌软环境产业资本外包实施1.产业调研2.产业规划3.产业政策对比1.天使投资2.投资咨询1.招商管理2.企业服务3.智能化园区管理1.产业VI方案2.产业PR方案3.海外专场推介会4.行业峰会1.人才培训2.人才招聘3.国际认证4.公共服务平台1.项目孵化2.战略交易1.BOT2.行业解决方案3.外包交付产业发展细分领域实施主体第4页,共28页,星期日,2025年,2月5日服
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度第5页,共28页,星期日,2025年,2月5日产业策划是一个地区产业发展前期所要准备的重要工作,主要包含:产业调研与分析、产业规划、产业政策比对与分析等。只有进行准确的产业调研与分析,才能进行精准的产业定位与规划,推动并制定有针对性的产业政策;进而有效的推动当地服务外包产业发展。BizPlus-eg:2010年,BizPlus对重庆市永川区进行服务外包产业进行调研与分析,同年协助政府定位重庆永川区服务外包产业发展“西部声谷、金融后台”,截至2012年,一期产业发展在围绕“西部声谷”定位前提下,已经成功完成产业园一期建设,PCCW、中美国际、先特等公司成功并设立呼叫中心,坐席已经突破4000个。1、产业策划IndustryPlanning第6页,共28页,星期日,2025年,2月5日产业园区的运营是产业园区发展的主要推进器。产业园区运营围绕招商管理、企业服务、智能化园区管理等工作展开。准确的招商策略,完善的企业配套服务,优秀的智能化园区管理,已经成为所有产业园区发展,不可或缺的成长动力。BizPlus-eg:自成都、重庆、张家港项目顺利实施后。在2012年中旬,BizPlus正式与芜湖服务外包产业园合作,开启BizPlus中东地区产业运营项目部署。该项目于2012年7月正式启动委托运营3#、4#两栋单体3万平米的项目。目前,已经吸引包括Oracle、全国服务外包考试中心等项目进驻。2、园区运营IndustryParkOperation第7页,共28页,星期日,2025年,2月5日地区产业的发展也需要向外界进行“推销”,也需要像“旅游城市”一样,进行产业品牌的建设与推广。所以,产业VI整体方案、产业PR策略与方案、切实有效的海外产业推介和行业峰会,即缺一不可又密不可分。只有在海外专场产业推介和国际行业峰会上,进行优秀的产业品牌推广,才能吸引到全球业内企业的目光。BizPlus-eg:2009年至今,BizPlus为成都市政府和成都天府软件园,每年在印度、新加坡等地举办海外专场产业推介会,通过有效的推广成都服务外包产业品牌,成功引进Wipro、NIIT、马士基等世界500强企业进驻。3、产业品牌IndustryBrandingManagement第8页,共28页,星期日,2025年,2月5日基础设施、配套政策、从事服务外包业务的企业这三大元素,是衡量一个区域服务外包产业规模的必要因素。然而,产业的发展不仅仅是这三大元素所能的支撑,还需要“软环境”的支撑,以保证园区和产业的高效、稳固、快速的成长。例如:人才培训、人才招聘、国际认证、公共服务平台等,均属于产业软环境应该关注的内容。BizPlus-eg:2009年“BizPlusPlaza”正式进驻成都天府软件园,在两年时间里,引进美国QAI全球考试中心、Sun开源技术中心、Genpact实训中心等项目,为园区20多家业内企业提供软环境配套支持。帮助如马士基等世界500强企业快速扩张业务。截至2011年底,累计人才储备10348人。4、软环
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