2025年商务谈判冲突应对练习题库.docx

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2025年商务谈判冲突应对练习题库

考试时间:______分钟总分:______分姓名:______

一、填空题

1.冲突处理模式中,强调以解决问题为导向,寻求双方都能满意的结果,被称为______。

2.在商务谈判中,通过理解对方观点和感受,站在对方角度思考问题,体现了沟通技巧中的______。

3.当谈判陷入僵局,双方无法达成一致时,可以尝试引入______或调整谈判议题来打破僵局。

4.有效管理商务谈判中的冲突,首先需要准确识别冲突的______,才能采取针对性的策略。

5.利益inventing是指在谈判中帮助双方发现或创造_

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