山东外贸职业学院《电子商务与网络营销》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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山东外贸职业学院《电子商务与网络营销》

2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在企业的决策过程中，群体决策和个体决策各有优缺点。当企业面临一个紧急且重要的决策时，以下哪种决策方式更合适？（）

A.群体决策，充分集思广益

B.个体决策，迅速做出决定

C.先群体决策，再个体决策

D.随机选择决策方式

2、财务管理是企业管理的核心之一。假设一家企业面临资金紧张的局面，需要在短期内筹集资金。以下哪种融资方式可能最为迅速和有效？（）

A.向银行申请长期贷款

B.发行公司债券

C.进行股权融资，引入新的股东

D.利用商业信用，如延迟支付供应商货款

3、企业的危机管理能力对于应对突发事件至关重要。一家企业突然面临产品质量问题引发的公众质疑和媒体关注。以下哪种危机管理策略最能有效地控制局面和恢复声誉？（）

A.迅速道歉，采取召回措施，加强质量控制

B.否认问题，指责媒体不实报道

C.保持沉默，等待事件自然平息

D.转移公众注意力，推出新产品

4、项目管理对于企业完成特定任务和实现目标具有关键作用。在一个项目执行过程中，发现进度落后于计划，且预算超支。以下哪种应对措施最为合理？（）

A.立即增加项目资源，包括人力、物力等，以加快项目进度

B.重新评估项目目标和范围，必要时进行调整和优化

C.加强项目监控和管理，严格控制成本和进度，确保按计划完成

D.暂停项目，待问题解决后再重新启动，以避免更大的损失

5、企业文化对于企业的凝聚力和员工的工作积极性有着重要影响。一家企业的员工普遍感到工作压力大、缺乏归属感和创新动力。为了改善这种情况，塑造积极向上的企业文化，以下哪种措施最为关键？（）

A.制定明确的企业价值观和使命宣言，让员工了解企业的目标和方向

B.开展丰富多彩的员工活动，如团队建设、文化培训、员工生日会等，增强员工之间的交流和凝聚力

C.建立公平合理的激励机制，奖励创新和优秀表现，激发员工的工作积极性

D.高层领导以身作则，践行企业文化，关心员工的成长和发展

6、在企业的信息化建设中，选择合适的信息系统至关重要。假设一家企业需要一套客户关系管理（CRM）系统，以下哪种系统选型方法可能不太科学？（）

A.详细评估不同CRM系统的功能和特点，结合企业需求进行选择

B.参考同行业其他企业使用的CRM系统，直接选用相同的系统

C.邀请多家CRM系统供应商进行演示和报价，综合比较后决策

D.先进行小规模试点，根据试用效果决定是否全面推广

7、在供应链管理中，一家企业遇到了供应商选择的难题。企业需要稳定的原材料供应来保证生产的连续性和产品质量。现有几家潜在供应商可供选择。供应商A价格较低，但质量稳定性稍差；供应商B提供的产品质量上乘，但价格较高；供应商C价格和质量较为平衡，但交货期不太稳定；供应商D是新成立的公司，价格有竞争力，愿意配合企业的特殊要求，但缺乏长期合作的信誉记录。在这种情况下，企业应该如何做出选择？（）

A.优先考虑价格，选择供应商A

B.注重质量，与供应商B合作

C.寻求平衡，选择供应商C

D.冒险尝试，与供应商D建立合作

8、品牌建设对于企业的长期发展具有重要意义。在打造品牌形象时，以下哪种策略是最为核心的？（）

A.投入大量资金进行广告宣传，提高品牌知名度

B.注重产品的包装设计，使其在外观上吸引消费者

C.不断降低产品价格，以低价策略吸引消费者，从而建立品牌

D.提供高品质的产品和服务，满足消费者的需求，建立良好的口碑和品牌声誉

9、创新对于企业的发展至关重要。一家科技企业在技术创新方面遇到了瓶颈，研发投入不断增加，但新产品的推出速度和市场效果不尽人意。在这种情况下，以下哪种创新策略可能最为有效？（）

A.加强内部研发团队的建设，招聘更多的高端技术人才

B.与高校和科研机构合作，共同开展研发项目，获取外部的技术支持

C.关注市场需求和用户反馈，以应用为导向进行创新，提高创新的实用性和市场适应性

D.收购具有创新能力的小型企业或创业团队，快速获取新技术和创新成果

10、在企业的风险管理框架中，风险评估和风险应对策略的制定是核心内容。假设一家企业面临着市场需求波动、原材料价格上涨和竞争对手推出新产