携程租车业务SOP认证考试测试卷及答案.docx

携程租车业务SOP认证考试测试卷及答案

考试信息

?考生姓名:_________________[填空题]*

?部门/岗位:_________________[填空题]*

?考试日期:_________________[填空题]*

?总分:100分[填空题]*

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?合格线:80分[填空题]*

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第一部分:单选题（共10题，每题3分，共30分）

1.客户下单后，应在携程租车后台“订单管理”中，在多久时间内完成“确认订单”或“拒绝