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急救员心理素质评估标准与测试答案详解

一、单选题（共20题，每题2分，共40分）

说明：下列每题只有一个最符合题意的选项。

1.在急救现场，急救员因目睹严重创伤而感到极度恐惧，此时最有效的应对方式是？

A.立即离开现场，避免二次创伤

B.深呼吸并默念“冷静”，继续执行急救任务

C.向旁观者求助，由他人完成急救操作

D.立即向心理医生报告情绪问题

答案：B

解析：急救员在高压环境下出现情绪波动是正常现象，快速深呼吸有助于调节生理反应，保持冷静继续工作。选项A、C、D会延误急救时机或增加个人心理负担。

2.患者家属因急救员操作失误而情绪崩溃，急救员应如何应对？

A.冷静解释“我是专业的，请相信我”

B.避免与家属对峙，立即执行下一步操作

C.真诚道歉并安抚家属情绪，承诺会尽力救治

D.将责任推给上级，避免个人风险

答案：C

解析：患者家属情绪激动时，真诚道歉和共情能有效缓解矛盾，专业态度能重建信任。选项A、B、D可能激化矛盾或逃避责任。

3.急救员在连续处理多起危重患者后，出现注意力不集中、反应迟钝，可能是哪种心理状态？

A.职业倦怠初期

B.创伤后应激障碍（PTSD）

C.紧张性头痛

D.心脏供血不足

答案：A

解析：连续高负荷工作导致的注意力下降是职业倦怠典型表现，需及时调整休息。选项B需长期创伤事件触发；C、D是生理问题，非心理状态。

4.某次地震救援中，急救员发现战友受伤，自身也受轻伤，此时优先考虑？

A.立即撤离现场，先处理自身伤情

B.优先救治战友，忽略自身安全

C.协助战友自救，同时呼叫支援

D.独自完成救援，等待救援队到来

答案：C

解析：团队协作和互助是急救原则，在确保安全的前提下协调救援，避免个人冒险。选项A、B、D均不符合团队精神。

5.患者突然死亡，急救员感到无力感，这种心理防御机制属于？

A.否认（Denial）

B.投射（Projection）

C.合理化（Rationalization）

D.分解（Dissociation）

答案：A

解析：否认是面对无法接受事实的常见防御机制，如“他没死，只是睡着了”。选项B、C、D描述其他心理现象。

6.急救员在夜间独自出诊时，因环境恐惧而心跳加速，应采取哪种方法缓解？

A.大声呼喊“有情况！”吸引注意

B.播放音乐分散注意力

C.使用手电筒照射地面，增强安全感

D.拨通朋友电话，抱怨工作压力

答案：C

解析：视觉刺激（如手电筒）能提升环境掌控感，缓解恐惧。选项A、B、D可能加剧紧张或分散救援焦点。

7.某次洪水救援中，急救员目睹儿童溺亡，事后出现噩梦，可能已出现？

A.惊恐障碍

B.创伤后应激障碍（PTSD）

C.焦虑性神经官能症

D.反应性抑郁

答案：B

解析：创伤性事件后的持续心理症状（如噩梦、闪回）是PTSD典型表现。选项A、C、D症状特征不同。

8.急救员因操作失误导致患者病情加重，此时最需要的是？

A.立即向领导坦白，但隐瞒细节

B.自责并停止工作，避免再次失误

C.向同事求助，寻求技术支持

D.理解患者情绪，转移话题

答案：C

解析：团队协作能弥补个人不足，心理支持也能缓解急救员压力。选项A、B、D可能延误治疗或加剧心理负担。

9.患者家属质疑急救员“不够专业”，急救员应如何回应？

A.愤怒反驳“我是受过培训的”

B.冷静解释操作依据，但拒绝沟通

C.礼貌询问家属需求，提供合理说明

D.直接挂断电话，避免冲突

答案：C

解析：专业沟通能化解误解，但需注意方式方法。选项A、B、D可能激化矛盾。

10.急救员在长期值班后，对工作产生麻木感，甚至出现“机械式”操作，属于？

A.职业倦怠（Burnout）

B.创伤后应激障碍（PTSD）

C.精神分裂症早期

D.神经衰弱

答案：A

解析：职业倦怠表现为情绪耗竭、去个性化（如机械操作），是长期高压工作的常见后果。选项B需创伤事件触发；C、D是严重精神疾病。

11.急救员在暴雨夜出诊时，因车辆失控撞到路边，此时最需要的是？

A.立即检查车辆损坏情况

B.呼叫同事支援，忽略自身伤势

C.检查自身及乘客状况，呼叫救援

D.罚款后立即返岗，避免影响绩效

答案：C

解析：优先处理人员安全是急救员基本素养，事故后的首要任务是评估伤亡。选项A、B、D顺序错误或不当。

12.患者家属因抢救无效去世，急救员感到“无力改变结果”，这种心理状态属于？

A.合理化（Rationalization）

B.否认（Denial）

C.存在主义危机

D.精神衰弱

答案：C

解析：存在主义危机关注个体在不可控事件中的意义感，如“为什么是我救不了他？”选项