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高频优选：邮政集团笔试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.邮政业务的核心是？

A.寄递服务

B.金融服务

C.电商服务

D.便民服务

2.中国邮政的英文简称是？

A.EMS

B.POST

C.CHINAPOST

D.YZ

3.以下哪种是邮政的传统业务？

A.快递

B.储蓄

C.包裹寄递

D.保险

4.邮政的普遍服务主要面向？

A.企业

B.个人

C.政府

D.社会组织

5.邮政的特快专递是？

A.EMS

B.EMS+

C.顺丰

D.中通

6.邮政储蓄银行属于？

A.国有独资银行

B.股份制银行

C.国有控股银行

D.民营银行

7.鸿雁传书与邮政的哪种业务有关？

A.信件寄递

B.包裹寄递

C.汇兑

D.报刊发行

8.邮政的绿色标志代表？

A.环保

B.快捷

C.安全

D.高效

9.中国邮政成立于？

A.1949年

B.1950年

C.1951年

D.1952年

10.邮政的国际业务主要包括？

A.国际快递

B.国际包裹

C.国际汇兑

D.以上都是

答案：1.A2.C3.C4.B5.A6.C7.A8.A9.A10.D

多项选择题（每题2分，共10题）

1.邮政的业务范围包括？

A.邮件寄递

B.邮政汇兑

C.邮政储蓄

D.邮政物流

2.邮政的主要特点有？

A..网络覆盖广

B.服务种类多

C.投递速度快

D.安全性高

3.邮政储蓄的功能有？

A.存款

B.取款

C.转账

D.理财

4.邮政快递的优势在于？

A.速度快

B.服务好

C.价格低

D.网络全

5.邮政的包裹业务分为？

A.普通包裹

B.快递包裹

C.特快包裹

D.挂号包裹

6.邮政汇兑可以实现？

A.个人之间汇款

B.单位之间汇款

C.个人向单位汇款

D.单位向个人汇款

7.邮政报刊发行的特点有？

A.种类丰富

B.订阅方便

C.投递及时

D.价格优惠

8.邮政的电商业务包括？

A.电商寄递

B.电商仓储

C.电商金融

D.电商营销

9.邮政的便民服务涵盖？

A.水电费代缴

B.燃气费代缴

C.火车票代售

D.机票代售

10.邮政的国际快递服务有？

A.全球优先函件

B.国际EMS

C.中速快件

D.国际小包

答案：1.ABCD2.ABD3.ABCD4.ABD5.AB6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABC10.ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.邮政只提供寄递服务。（）

2.邮政储蓄银行可以办理信用卡业务。（）

3.邮政包裹不能上门取件。（）

4.邮政的国际业务只针对企业。（）

5.邮政报刊发行没有零售业务。（）

6.邮政的便民服务都是免费的。（）

7.邮政快递比普通快递贵。（）

8.邮政储蓄的利率是固定不变的。（）

9.邮政的包裹重量没有限制。（）

10.邮政的电商业务发展前景不好。（）

答案：1.×2.√3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×

简答题（总4题，每题5分）

1.简述邮政普遍服务的意义。

保障公民通信权利，促进社会交流沟通，推动地区均衡发展，维护国家信息安全。

2.邮政储蓄银行的优势有哪些？

网点众多，方便存取；信誉良好，资金安全；业务多样，满足需求。

3.邮政快递的服务流程是什么？

揽收、运输、分拣、投递。

4.邮政在电商业务方面有哪些举措？

提供寄递、仓储、金融等服务，开展电商营销活动，助力商家拓展业务。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何提升邮政的服务质量？

加强员工培训，优化服务流程，利用科技手段，及时处理投诉。

2.邮政储蓄银行如何应对金融市场竞争？

创新业务产品，提升服务水平，加强风险管理，拓展客户群体。

3.邮政快递如何提高竞争力？

提高运输速度，优化服务网络，加强服务质量监管，降低成本。

4.邮政未来的发展方向是什么？

拓展新兴业务，加强科技创新，提升国际化水平，深化综合服务。