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电子商务供应链服务

本合同由以下双方于______年______月______日在中国______签订：

甲方（服务方）：______

法定代表人/授权代表：______

注册地址：______

联系电话：______

电子邮箱：______

乙方（客户）：______

法定代表人/授权代表：______

注册地址：______

联系电话：______

电子邮箱：______

鉴于甲方拥有专业的电子商务供应链服务能力，乙方需要电子商务供应链服务，双方本着平等互利、协商一致的原则，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

甲方同意根据本合同约定，向乙方提供电子商务供应链服务，具体包括：

1.1采购服务

甲方负责乙方所需商品的采购，包括但不限于原材料采购、商品采购、供应商管理、价格谈判等。甲方应根据乙方的需求计划，选择合适的供应商，并确保采购的商品质量符合乙方要求。

1.2库存管理

甲方负责乙方商品库存的管理，包括库存水平控制、库存周转率优化、库存预警机制等。甲方应建立科学的库存管理制度，确保库存数据的准确性，并根据乙方的销售预测，及时调整库存水平，避免库存积压或短缺。

1.3物流服务

甲方负责乙方商品的仓储、运输、配送、关务处理、物流信息系统支持等物流服务。甲方应选择合适的物流合作伙伴，确保商品运输的及时性和完好性。甲方应提供物流信息系统接口，使乙方能够实时查询商品库存和物流状态。

1.4订单履行

甲方负责乙方订单的处理、订单跟踪、售后服务等。甲方应根据乙方的订单信息，及时处理订单，并确保商品按时、完好地送达客户手中。甲方应建立完善的售后服务体系，及时处理客户投诉和退换货申请。

1.5供应链信息技术服务

甲方负责提供与电子商务供应链服务相关的信息技术服务，包括供应链管理系统（SCM）的提供与维护、数据分析与报告等。甲方应根据乙方的需求，提供相应的信息系统支持，并定期提供数据分析报告，帮助乙方了解供应链运作情况。

第二条服务标准

2.1准时交货率

甲方应确保商品按时交付给乙方，准时交货率不低于______%。

2.2库存准确率

甲方应确保库存数据的准确度，库存准确率不低于______%。

2.3物流时效

商品从仓库到消费者手中的运输时间不应超过______天。

2.4货物完好率

商品在运输过程中的损坏率不应超过______%。

2.5服务模式

本合同项下的服务模式为全托管模式，甲方负责乙方电子商务供应链的全面管理。

第三条双方的权利与义务

3.1乙方的权利与义务

3.1.1提供必要信息

乙方应向甲方提供准确、完整的商品信息、销售数据、库存信息等，以便甲方提供有效的服务。

3.1.2支付服务费用

乙方应根据本合同约定及时支付服务费用。

3.1.3配合服务

乙方应积极配合甲方开展各项工作，例如提供必要的授权、配合信息系统对接等。

3.1.4保密义务

乙方应对其提供的商业秘密信息以及在本合同履行过程中了解的甲方的商业秘密信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

3.2甲方的权利与义务

3.2.1提供约定服务

甲方应根据本合同约定提供优质的电子商务供应链服务。

3.2.2保证服务质量

甲方应确保服务质量达到本合同约定的标准。

3.2.3保密义务

甲方应对其在提供服务过程中获知的乙方的商业秘密信息承担保密义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。

3.2.4承担风险

甲方应承担在提供服务过程中产生的相关风险，例如商品损耗风险、运输风险等（具体风险分担需根据本合同约定）。

3.2.5报告义务

甲方应定期向乙方提供服务报告，包括库存报告、物流报告、销售数据分析等。报告周期为每月一次。

第四条费用与支付

4.1服务费用

本合同项下的服务费用采用以下方式计算：

4.1.1固定费用：每月人民币______元。

4.1.2浮动费用：根据服务量浮动，具体计算方式为______。

4.1.3额外费用：针对特殊服务需求产生的额外费用，经双方协商一致后确定。

4.2支付方式

乙方应通过银行转账方式将服务费用支付至甲方以下账户：

开户银行：______

账户名称：______

账号：______

4.3支付期限

乙方应于每月5日前支付上月的固定费用和当月已产生的浮动费用。额外费用应在双方协商一致并确认后______日内支付。

第五条保密条款

5.1保密信息

本合同所称保密信息是指：

5.1.1乙方的商业秘密、技术信息、经营数据等。

5.1.2甲方的商业秘密、技术信息、经营数据等。

5.2保密义务

甲乙双方均应对其在本合同履行过程中获知的对方的保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限为本合同有效期内及合同终止后______年。

5.3例外情况