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第一章项目背景与目标设定第二章采购与供应商体系优化第三章仓储与物流网络优化第四章售后与客户体验优化第五章技术平台与数字化协同第六章下阶段计划与持续改进
01第一章项目背景与目标设定
项目背景概述：全球跨境电商市场与公司现状2023年初，公司启动跨境电商供应链优化项目，旨在应对全球市场竞争加剧和消费者需求多样化的挑战。据统计，2022年全球跨境电商市场规模达7.6万亿美元，年增长率约9%。公司传统供应链模式存在库存周转率低（平均周转天数45天）、物流成本高（占销售额15%）等问题，亟需系统性优化。以东南亚市场为例，2022年A类产品因库存积压导致退货率高达22%，而竞争对手通过智能
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