连锁药店数字化运营项目推进全流程复盘与成果汇报.pptx

第一章项目背景与目标设定第二章需求调研与系统选型第三章平台开发与试点测试第四章全区域推广与数据整合第五章运营优化与效果评估第六章项目复盘与未来展望

01第一章项目背景与目标设定

项目启动背景：数字化转型的迫切需求2023年，中国连锁药店行业正处于数字化转型的关键时期。随着互联网医疗的兴起和消费者健康意识的提升，线上购药需求激增。以本地区三大连锁药店（A、B、C）为例，其线上销售额占比不足15%，远低于行业平均水平25%。这一数据反映出传统药店在数字化运营方面存在显著短板。同时，会员数据分散在各自系统中，无法形成有效整合，导致精准营销效率低下。为解决这些问题，公司决定启动“连锁药店