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小型车客运考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.小型车客运运营时，车辆年检有效期应（）

A.至少还有1个月

B.至少还有3个月

C.至少还有6个月

D.在有效期内即可

答案：D

2.小型车客运司机连续驾驶时间不得超过（）

A.2小时

B.4小时

C.6小时

D.8小时

答案：B

3.客运车辆必须配备的安全设备是（）

A.灭火器

B.急救箱

C.防滑链

D.千斤顶

答案：A

4.小型车客运计价依据通常不包括（）

A.里程

B.时间

C.乘客人数

D.车型

答案：C

5.驾驶小型客运车辆在高速上最低时速不得低于（）

A.60公里

B.80公里

C.90公里

D.100公里

答案：A

6.小型车客运服务质量信誉考核周期为（）

A.半年

B.1年

C.2年

D.3年

答案：B

7.小型车客运司机从业资格证有效期为（）

A.3年

B.5年

C.6年

D.10年

答案：C

8.小型车客运车内环境要求不包括（）

A.整洁

B.无异味

C.张贴广告

D.座椅完好

答案：C

9.客运车辆发生故障时，应在车后（）设置警示标志。

A.50米

B.100米

C.150米

D.200米

答案：C

10.小型车客运服务中，对待乘客投诉应（）

A.不理会

B.及时处理并反馈

C.推给公司处理

D.与乘客争论

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.小型车客运司机应具备的条件有（）

A.相应准驾车型驾驶证

B.从业资格证

C.身体健康

D.无重大交通事故记录

答案：ABCD

2.小型车客运车辆应具备的证件有（）

A.行驶证

B.道路运输证

C.保险单

D.环保标志

答案：ABCD

3.客运过程中，禁止的行为有（）

A.超载

B.超速

C.途中甩客

D.倒客

答案：ABCD

4.小型车客运车内应配备（）

A.安全带

B.遮阳板

C.儿童安全座椅（如有需求）

D.车载灭火器

答案：ACD

5.影响小型车客运安全的因素有（）

A.车辆状况

B.驾驶员状态

C.路况

D.天气

答案：ABCD

6.小型车客运服务规范包括（）

A.礼貌待客

B.规范着装

C.按时发车

D.合理收费

答案：ABCD

7.客运车辆定期维护内容有（）

A.检查轮胎

B.更换机油

C.检查刹车系统

D.清洁内饰

答案：ABC

8.小型车客运驾驶员职业道德包括（）

A.诚实守信

B.团结互助

C.遵章守法

D.优质服务

答案：ACD

9.遇到交通事故，小型车客运司机应（）

A.立即停车

B.保护现场

C.及时报警

D.救助伤员

答案：ABCD

10.小型车客运可以通过哪些渠道揽客（）

A.正规平台接单

B.车站揽客

C.熟人介绍

D.路边随意拉客

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共20分）

1.小型车客运司机只要有驾驶证就可以运营。（）

答案：错误

2.客运车辆可以随意改装以增加载客量。（）

答案：错误

3.小型车客运服务中，乘客要求不合理时可以拒绝服务。（）

答案：错误

4.客运车辆不需要进行日常检查。（）

答案：错误

5.小型车客运司机在运营时可以接打私人电话。（）

答案：错误

6.客运车辆发生故障抛锚时，应尽快移至安全地带。（）

答案：正确

7.小型车客运服务质量信誉考核只针对车辆。（）

答案：错误

8.乘客携带易燃易爆物品，司机有权拒绝其上车。（）

答案：正确

9.小型车客运司机可以自行调整票价。（）

答案：错误

10.客运车辆必须按照规定的线路行驶。（）

答案：正确

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述小型车客运司机出车前应检查的主要项目。

答案：检查车辆外观，包括车漆、轮胎等；查看车辆仪表，如机油灯、水温灯等是否正常；检查刹车、转向等关键系统；确认车载安全设备，如灭火器、警示标志是否齐全有效。

2.小型车客运服务中，如何做到礼貌待客？

答案：使用文明用语，如“您好”“谢谢”等；耐心倾听乘客需求，不打断；态度和蔼，微笑服务