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智能物流管理平台协议

一、合同主体

（一）合同双方

本协议由以下双方签订：甲方：____________________（以下简称“甲方”），甲方是一家从事物流管理相关业务的用户单位；乙方：____________________（以下简称“乙方”），乙方是一家提供智能物流管理平台服务的技术供应商。双方基于自愿原则，就乙方为甲方提供智能物流管理平台服务达成一致。甲方与乙方在本次合作中互称对方为“对方方”，并承诺履行本协议中的所有义务。

（二）合同内容

本协议旨在明确乙方为甲方提供智能物流管理平台（以下简称“平台”）的使用权及相关支持服务，以帮助甲方优化物流管理流程。平台服务包括但不限于实时货物跟踪、智能路径规划、数据分析预测、自动化报表生成等功能。乙方将根据甲方需求定制服务方案，确保平台适应甲方的业务环境。双方共同约定服务范围仅限于甲方授权用户的使用，禁止任何形式的第三方共享，以保障合作专属性和安全性。

二、定义与解释

（一）关键术语定义

在本协议中，以下术语具有特定含义：“平台”指乙方开发并维护的智能物流管理平台系统；“甲方数据”指甲方通过平台上传的物流相关信息，包括货物状态、运输路径等；“服务期限”指本协议生效至终止的时间段；“技术支持”指乙方提供的平台运行维护、故障修复及用户培训；“订阅费用”指甲方为平台使用支付的年度固定费用。所有定义需结合上下文理解，如有歧义以协议正文为准解释。

（二）协议解释原则

本协议的各项条款应作整体解读，不得孤立理解。若条款出现冲突，以更严格者优先；若涉及法律不确定性，参考行业惯例及相关法规处理。双方同意平台使用应以优化物流效率为核心，不得用于非法活动。乙方提供的服务不涉及任何外部数据源共享，确保数据处理仅限于平台内部。

三、权利与义务

（一）乙方的义务

乙方须确保平台的正常运行及可用性，包括及时修复系统故障、提供每周七天技术支持服务及必要用户培训。乙方应保密甲方数据，未经许可不得泄露或使用于其他目的。乙方有责任在服务期内更新平台功能，以适应技术发展。乙方还需配合甲方审计需求，提供平台运行日志但不涉及敏感信息如用户账号细节。乙方服务不包括硬件设备提供，仅涵盖软件平台和相关咨询。

（二）甲方的义务

甲方需按时支付订阅费用，遵守平台使用规则，保护账号安全。甲方应合理使用平台功能，不得实施恶意操作如篡改系统或下载数据备份。甲方上传数据须保证真实性合法性，不侵害他人权益如知识产权。甲方有义务报告平台异常情况给乙方，并配合培训用户提升平台操作技能。甲方使用平台时须遵循相关数据保护政策，避免存储个人隐私信息如联系电话等使用占位符替代。

四、服务内容

（一）平台功能范围

平台主要功能包括货物实时位置监控、智能路径优化算法以减少运输时间、数据分析模块提供运输效率报告及预测、自动化通知系统告警异常事件如延误风险。乙方可根据甲方定制需求添加附加功能如库存管理集成或报表定制导出。这些功能均通过云服务交付，支持多终端访问包括移动设备及桌面系统。乙方将提供初始设置服务包括数据迁移及用户权限配置，确保平台与甲方现有系统兼容。

（二）服务支持细节

乙方提供技术支持响应时间不超过四个小时对紧急故障，常规咨询在二十四小时内处理。技术支持方式包括在线帮助文档、远程访问指导及季度回访服务。乙方负责平台日常维护如安全补丁更新和性能优化，每月进行系统备份以防数据丢失。平台可用性承诺为百分之九十九点五，以年服务期计算。甲方可通过乙方指定渠道如电子邮件报告问题使用占位符地址例如contact@*.com避免具体暴露。

五、数据使用与保密

（一）数据所有权与处理

甲方数据的所有权归属于甲方，乙方仅为提供服务处理数据无权转售或外部共享。乙方处理数据需严格遵守隐私协议在平台内部匿名化操作避免识别个人如姓名使用“张某”表示。乙方应保障数据存储加密传输安全防止泄露。数据留存期限为服务终止后三个月后自动删除确保无残留备份。

（二）保密义务

双方均须保密对方商业机密包括平台源码服务细节通过签署独立保密协议覆盖本协议范围。保密义务在协议终止后持续两年有效涵盖所有书面口头交流。禁止双方员工或关联方泄露信息如合同内容相关细节外部讨论受限最小范围。违约方应对泄密造成的损失承担责任金额基于可量化损害计算。

六、费用与支付

（一）费用结构

甲方支付年度订阅费用人民币________元支付周期为签约日起每年预付一次对应平台基础服务。附加服务如定制开发按次计费双方书面约定细节。支付方式通过________完成乙方于服务期首月内开具合规发票通知甲方。逾期支付需加收每日万分之五滞纳金不超过欠款金额百分之二十。甲方有权审计费用合理性一次每年不干扰平台运行。

（二）支付流程

甲方在协议签署后十五日内完成首期支付订阅费用到乙方指定账户信息使用占位符如银行账户以“”表示避免具体暴