2025年宠物医疗咨询服务合同协议模板.docxVIP

2025年宠物医疗咨询服务合同协议模板

合同双方

服务方（以下简称“甲方”）：[请填写服务方注册名称或个人姓名]，地址：[请填写服务方地址]，联系方式：[请填写服务方联系电话]，法定代表人/授权代表：[请填写姓名]。

委托方（以下简称“乙方”）：[请填写委托方姓名/名称]，地址：[请填写委托方地址]，联系方式：[请填写委托方联系电话]。

合同主体信息

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就乙方委托甲方提供宠物医疗咨询服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意为乙方提供的宠物[请填写宠物品种]（宠物名：[请填写宠物姓名]，年龄：[请填写宠物年龄]，性别：[请填写宠物性别]）提供远程医疗咨询服务。

1.2服务内容主要包括：针对乙方提出的宠物健康相关问题，基于乙方提供的病史、症状描述及相关检查结果（如有），运用专业知识进行分析，并提供相应的咨询意见和建议，涉及[请填写具体咨询范围，例如：宠物行为指导、营养代谢问题咨询、慢性病（如高血压、糖尿病）管理建议、术前/术后康复指导等]。

1.3咨询方式以[请填写咨询方式，例如：在线视频通话、在线文字沟通]为主。每次咨询单次预计时长为[请填写预计时长]分钟。

1.4甲方明确告知，本咨询服务属于医疗咨询，不替代乙方带宠物到线下医疗机构进行面对面的诊疗、检查和手术。甲方不对无法通过远程方式获取足够信息而导致的诊断失误负责。咨询意见仅供参考，乙方应根据自身情况判断并承担最终决策责任。

1.5乙方承诺向甲方如实、完整地提供与宠物健康状况相关的所有必要信息，包括但不限于病史、发病过程、症状、已进行的检查及结果、用药情况等。

第二条服务过程与方式

2.1乙方通过[请填写预约方式，例如：甲方提供的在线平台、电话]等方式预约咨询服务，并按照约定支付服务费用。

2.2咨询过程中，甲乙双方的沟通记录（如视频通话录音、文字聊天记录等）由[请填写保存方，例如：甲方或双方协商确定方式]保存，作为服务凭证及后续可能需要的参考。双方均有义务保护在服务过程中获悉的对方隐私信息及宠物健康信息。

2.3甲方在接收到乙方预约并确认服务能力后，将按约定时间提供咨询服务。

第三条费用、支付与结算

3.1本合同项下的咨询服务费采用[请填写收费方式，例如：按次收费/按时收费/包月套餐]方式。具体费用标准为：[请填写具体费用标准，例如：每次咨询费人民币XX元/每分钟咨询费人民币XX元/每月咨询费人民币XX元，包含X次/XX分钟咨询]。

3.2支付方式：乙方应于[请填写支付时间节点，例如：预约成功时/咨询结束后XX日内]通过[请填写支付方式，例如：银行转账至甲方指定账户、支付宝/微信支付]向甲方支付服务费用。

3.3甲方应在收到乙方支付的服务费用后，向乙方提供等额合法票据（[请填写票据类型，例如：发票或收据]）。

3.4如服务内容或范围发生重大变更，导致费用增加或减少，甲乙双方应另行协商确定费用，并签订补充协议。

第四条双方权利与义务

4.1乙方的权利与义务：

4.1.1享有获得约定范围内的专业咨询服务。

4.1.2有权要求甲方提供符合资质的专业咨询服务。

4.1.3有权对咨询过程及结果进行反馈，并提出合理建议。

4.1.4有义务按时足额支付服务费用。

4.1.5有义务如实、完整地提供宠物相关信息，并对信息的真实性负责。

4.1.6有义务遵守甲方的咨询流程安排。

4.2甲方的权利与义务：

4.2.1享有按约定收取服务费用的权利。

4.2.2有权要求乙方提供必要、真实的宠物信息。

4.2.3有权拒绝超出约定范围或因信息不足无法提供有效咨询的服务请求。

4.2.4有义务在约定范围内，基于乙方提供的信息，运用专业知识提供及时、合理的咨询意见和建议。

4.2.5有义务履行对乙方宠物健康信息及商业秘密的保密义务。

4.2.6有义务明示远程咨询的局限性及免责条款。

第五条服务限制与免责

5.1甲乙双方确认，远程医疗咨询服务存在固有局限性，甲方无法完全替代线下诊疗。甲方提供的咨询意见基于乙方提供的信息，并受限于甲方的知识水平和信息获取的完整性，不保证诊断的绝对准确性。

5.2甲方不对因乙方未能提供完整、准确信息，或因乙方对咨询意见理解、执行不当，或因宠物自身特殊体质、遗传因素、对治疗的反应差异、意外事件或不可预见并发症等导致的不良后果或损失承担责任。

5.3甲方不对咨询意见之外的任何直接或间接后果负责。

第六条违约责任

6.1若乙方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[请填写比例，例如：