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2025年南宁网约车考证题目及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.网约车运营过程中，驾驶员发现车辆制动系统故障，应首先采取的措施是：

A.继续行驶至目的地

B.安全停车并报警

C.加速行驶以到达维修点

D.降低车速缓慢行驶

答案：B

2.根据《南宁市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车驾驶员在运营过程中，不得从事的行为是：

A.主动提供乘车人信息给公安机关

B.拒绝携带儿童乘车

C.使用车内设施为乘车人提供便利服务

D.遵守交通信号灯

答案：B

3.网约车驾驶员在接单过程中，如遇特殊情况无法立即响应，应：

A.直接拒绝接单

B.向平台报告并说明情况

C.私下将订单转让给其他驾驶员

D.忽略订单继续等待其他订单

答案：B

4.网约车驾驶员在运营过程中，如遇乘客突发疾病，应：

A.立即停车并报警

B.继续行驶至最近医院

C.提供急救措施并报警

D.要求乘客自行处理

答案：C

5.根据《南宁市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车驾驶员在运营过程中，如遇乘客投诉，应：

A.忽略投诉继续服务

B.与乘客协商解决

C.向平台报告并说明情况

D.拒绝继续服务

答案：C

6.网约车驾驶员在运营过程中，如遇车辆故障，应：

A.继续行驶至目的地

B.安全停车并报警

C.加速行驶以到达维修点

D.降低车速缓慢行驶

答案：B

7.根据《南宁市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车驾驶员在运营过程中，应遵守的交通规则是：

A.可以随意变道

B.可以闯红灯

C.应遵守交通信号灯

D.可以超速行驶

答案：C

8.网约车驾驶员在运营过程中，如遇乘客提出不合理要求，应：

A.满足乘客所有要求

B.拒绝乘客要求并报警

C.与乘客协商解决

D.忽略乘客要求继续服务

答案：C

9.根据《南宁市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车驾驶员在运营过程中，应保持的车内环境是：

A.脏乱不堪

B.干净整洁

C.可以有异味

D.可以有杂物

答案：B

10.网约车驾驶员在运营过程中，如遇交通事故，应：

A.立即离开现场

B.保护现场并报警

C.私下解决事故

D.忽略事故继续行驶

答案：B

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.网约车驾驶员在运营过程中，应具备的素质包括：

A.良好的驾驶技能

B.良好的沟通能力

C.良好的服务意识

D.良好的法律意识

答案：A,B,C,D

2.根据《南宁市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车驾驶员在运营过程中，应遵守的规定包括：

A.不得拒载

B.不得绕路

C.不得收受财物

D.不得吸烟

答案：A,B,C,D

3.网约车驾驶员在运营过程中，如遇乘客投诉，应采取的措施包括：

A.耐心解释

B.向平台报告

C.协商解决

D.忽略投诉

答案：A,B,C

4.网约车驾驶员在运营过程中，应保持的车内环境包括：

A.干净整洁

B.无异味

C.无杂物

D.有异味

答案：A,B,C

5.根据《南宁市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车驾驶员在运营过程中，应遵守的交通规则包括：

A.遵守交通信号灯

B.不得超速行驶

C.不得随意变道

D.不得闯红灯

答案：A,B,C,D

6.网约车驾驶员在运营过程中，如遇车辆故障，应采取的措施包括：

A.安全停车

B.报警

C.继续行驶

D.检查故障

答案：A,B,D

7.网约车驾驶员在运营过程中，应具备的应急处理能力包括：

A.处理交通事故

B.处理乘客纠纷

C.处理车辆故障

D.处理突发疾病

答案：A,B,C,D

8.根据《南宁市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车驾驶员在运营过程中，应遵守的服务规范包括：

A.礼貌待人

B.主动服务

C.保持车内环境整洁

D.按时到达目的地

答案：A,B,C,D

9.网约车驾驶员在运营过程中，应具备的安全意识包括：

A.注意行车安全

B.注意乘客安全

C.注意车辆安全

D.注意交通信号灯

答案：A,B,C,D

10.网约车驾驶员在运营过程中，应遵守的法律规定包括：

A.遵守交通法规

B.遵守治安管理处罚法

C.遵守劳动合同法

D.遵守消费者权益保护法

答案：A,B,C,D

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.网约车驾驶员在运营过程中，可以随意拒载乘客。

答案：错误

2.根据《南宁市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车驾驶员在运营过程中，可以收受乘客财物。

答案：错误

3.网约车驾驶员在运营过程中，如遇乘客投诉，应立即报警。

答案：错误