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《跨部门沟通与协同实战》随堂测验测试卷及答案
本次测验包含单选题、多选题和判断题，旨在考察您对跨部门沟通与协同相关知识的掌握程度。请认真作答，祝您取得好成绩！
您的姓名：[填空题]*
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一、单项选择题（共10题，每题3分，共30分）
1.解决沟通不到位的五步方案中，第一步是？[单选题]*
信任与情感沟通
确立共同目标(正确答案)
信息准确传递
化解冲突
答案解析：
解决沟通不到位的五步方案中，第一步是确立共同目标，共同目标是沟通协作的基础，故答案选B。
2.RACI矩阵操作第一步是？[单选题]*
列出团队成员和角
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