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管理学原理案例分析题集解答

一、决策分析题（共3题，每题15分）

1.题目：

背景：

某中部地区家电制造企业“阳光电器”近年来面临市场增长放缓和竞争加剧的挑战。公司现有A、B两款主力空调产品，但A产品已进入成熟期，利润率下降；B产品虽年轻化，但市场份额较低。公司管理层需在2024年做出战略决策：是继续加大研发投入提升A产品竞争力，还是重点推广B产品以开拓新市场。市场调研显示，提升A产品需投入1亿元研发费用，预计三年内市场份额提升10%，年利润增加5000万元；推广B产品需投入8000万元进行品牌营销和渠道拓展，预计三年内市场份额提升15%，年利润增加6000万元。但B产品市场风险较高，若失败可能损失3000万元。

问题：

（1）请运用决策理论，分析“阳光电器”应选择何种方案？

（2）若管理层倾向于风险规避，应如何调整决策？

（3）结合当地家电产业政策，提出决策支持建议。

答案与解析：

（1）决策分析：

运用期望值法和决策树分析：

-提升A产品：三年总利润=5000万元×3=1.5亿元，投入1亿元，净收益5000万元。

-推广B产品：成功概率假设为70%，失败概率30%，三年总利润=6000万元×70%+（-3000万元）×30%=3900万元，投入8000万元，净收益-4100万元。

结论：从理性决策角度，提升A产品更优，净收益更高且风险可控。

（2）风险规避调整：

若管理层规避风险，可运用最小后悔值法：

-计算后悔值：若选A产品但未选B产品，损失=0；若选B产品但未选A产品，损失8000万元。

调整建议：可分阶段试错，先投入3000万元推广B产品，若效果不佳再转向A产品。

（3）政策支持建议：

中部地区政府可能有家电产业扶持政策（如税收减免、补贴等），可联合政府项目推广B产品，降低风险。例如：若政府提供50%营销补贴，B产品实际投入降为4000万元，成功概率仍高。

2.题目：

背景：

某沿海城市物流企业“海港速运”面临电商物流竞争加剧问题。现有两种策略：一是升级自动化仓库，投入2亿元提升效率，预计五年内服务成本降低20%；二是并购小型区域物流商，投入1亿元整合网络，预计五年内市场份额提升25%。但自动化升级可能因技术故障导致供应链中断，并购整合则需磨合期，可能产生管理成本。

问题：

（1）请运用决策矩阵分析两种策略的优劣；

（2）若企业资金有限，应如何选择？

（3）结合当地港口政策，提出优化建议。

答案与解析：

（1）决策矩阵分析：

|策略|高需求（概率70%）|低需求（概率30%）|期望值|

|--|-|-|--|

|自动化升级|1.2亿元|-0.5亿元|0.35亿元|

|并购整合|0.8亿元|0.1亿元|0.37亿元|

结论：并购整合期望值更高，但需考虑技术和管理风险。

（2）资金限制选择：

若资金有限，可分阶段实施：先并购整合（1亿元），若资金充裕再补充自动化投入。

（3）政策优化建议：

当地港口可能有“智慧港口”补贴，可申请专项资金支持自动化升级，降低投入成本。

3.题目：

背景：

某西南地区农业企业“绿源食品”需决定是否进入东南亚市场。现有两种方案：方案一：直接出口，投入2000万元建立海外销售团队；方案二：与当地企业合资，投入3000万元成立子公司。市场分析显示，若东南亚经济复苏，方案一利润率可达40%；若经济停滞，则亏损20%。方案二受当地政策影响大，若政策支持利润率50%，否则亏损30%。

问题：

（1）请运用决策树分析两种方案的风险收益；

（2）若企业偏好稳健经营，应如何选择？

（3）结合当地贸易协定，提出风险控制措施。

答案与解析：

（1）决策树分析：

-方案一：期望收益=40%×60%-20%×40%=16%；

-方案二：期望收益=50%×70%-30%×30%=32%。

结论：方案二期望收益更高，但风险更大。

（2）稳健经营选择：

可选择低风险方案，或混合模式：先出口试点，若成功再合资。

（3）风险控制建议：

东南亚可能有RCEP贸易协定优惠，可利用关税减免降低成本，减少亏损风险。

二、组织结构设计题（共2题，每题20分）

1.题目：

背景：

某长三角地区科技公司“智创科技”从初创期发展到1000人规模，原采用职能式结构，但部门间协调困难，新产品开发周期长。管理层考虑改为矩阵式结构，但员工对双重领导感到不满。

问题：

（1）分析职能式与矩阵式结构的优劣势；

（2）若要实施矩阵式改革，应如何降低员工抵触情绪？

（3）结