2025年清明祭扫服务工作总结(2篇).docxVIP

2025年清明祭扫服务工作总结(2篇)

2025年清明祭扫服务工作总结

工作背景与目标概述

清明作为中华民族传统的祭祀节日，承载着人们缅怀先人、寄托哀思的深厚情感。2025年清明期间，为了确保祭扫活动安全、有序、文明、和谐进行，我们秉持“以人为本、服务为先”的理念，提前谋划、精心组织，全力做好各项祭扫服务保障工作。工作目标是在满足群众祭扫需求的同时，倡导文明祭扫新风尚，保障祭扫场所的安全稳定，提升群众的祭扫体验和满意度。

工作筹备与部署

组织领导与协调机制

成立了以主要领导为组长的清明祭扫工作领导小组，明确各部门职责分工，建立了高效的协调沟通机制。多次召开专题会议，研究部署清明祭扫工作，制定详细的工作方案和应急预案，确保各项工作任务落实到人。

安全保障准备

联合公安、消防、应急等部门，对祭扫场所进行全面的安全检查。重点检查消防设施设备是否完好、疏散通道是否畅通、电气线路是否安全等。对发现的安全隐患及时进行整改，确保祭扫场所的安全。同时，增加安全保障人员力量，加强现场巡逻和秩序维护，制定突发事件应急处置预案，提高应对突发事件的能力。

服务设施优化

对祭扫场所的基础设施进行了全面维护和更新。修缮了道路、停车场、公厕等设施，增加了休息座椅、垃圾桶等便民设施。在祭扫场所设置了明显的指示标识，引导群众有序祭扫。同时，加强环境卫生管理，增加清扫保洁频次，确保祭扫场所环境整洁。

宣传引导工作

通过多种渠道广泛宣传文明祭扫理念。利用电视、报纸、网络等媒体发布清明祭扫相关信息，宣传文明祭扫的方式和意义。在祭扫场所周边悬挂宣传横幅、张贴宣传海报，发放宣传资料，引导群众采用鲜花祭扫、网络祭扫等文明方式缅怀先人。

清明祭扫服务工作开展情况

现场服务保障

1.秩序维护：清明期间，每天安排大量工作人员在祭扫场所现场进行秩序维护。工作人员提前到岗，引导车辆有序停放，避免交通拥堵。在祭扫区域设置引导员，引导群众有序排队、文明祭扫。对于人员密集的区域，增加巡逻频次，及时发现和处理各类问题，确保祭扫活动秩序井然。

2.便民服务：在祭扫场所设立了便民服务点，为群众提供热水、急救药品、雨伞等便民物品。安排志愿者为老年人、残疾人等特殊群体提供帮扶服务，帮助他们解决实际困难。同时，在服务点设置咨询台，为群众提供祭扫相关信息咨询服务，解答群众的疑问。

3.应急处置：严格落实24小时值班制度，加强应急值守。一旦发生突发事件，能够迅速启动应急预案，及时进行处置。清明期间，共成功处置了几起突发情况，如个别群众突发疾病、意外摔倒等，均得到了及时有效的救治和处理，保障了群众的生命安全。

文明祭扫推广

1.鲜花换烧纸活动：在祭扫场所入口处开展“鲜花换烧纸”活动，为群众免费提供鲜花，鼓励群众用鲜花代替传统的烧纸祭扫方式。活动得到了广大群众的积极响应，许多群众主动参与，用鲜花表达对先人的思念之情。据统计，活动期间共发放鲜花[X]束，有效减少了焚烧纸钱带来的环境污染和安全隐患。

2.网络祭扫服务：为了满足群众多样化的祭扫需求，我们推出了网络祭扫平台。群众可以通过手机或电脑登录平台，为亲人创建网上纪念馆，进行献花、留言、点烛等祭扫活动。网络祭扫平台上线后，受到了不少群众的欢迎，尤其是一些因工作、生活等原因无法到现场祭扫的群众，通过网络祭扫表达了对先人的缅怀之情。清明期间，网络祭扫平台的访问量达到了[X]人次。

3.文明祭扫宣传：通过现场广播、宣传展板等形式，持续宣传文明祭扫理念。工作人员向群众发放文明祭扫宣传资料，讲解文明祭扫的重要性和方式方法，引导群众摒弃传统的陋习，树立文明祭扫新风尚。在宣传引导下，越来越多的群众认识到文明祭扫的意义，自觉选择文明祭扫方式。

部门协作配合

1.与公安部门的协作：公安部门增派警力，加强对祭扫场所周边的交通疏导和治安管理。在重点时段和路段设置交通管制点，确保道路畅通。同时，加强对祭扫场所内部的巡逻防控，严厉打击各类违法犯罪行为，保障群众的人身财产安全。

2.与消防部门的协作：消防部门提前对祭扫场所的消防设施进行检查和维护，确保消防设施完好有效。在祭扫现场安排消防车和消防人员值班备勤，随时应对可能发生的火灾事故。一旦发现火情，能够迅速进行扑救，保障祭扫场所的消防安全。

3.与民政部门的协作：民政部门加强对祭扫服务工作的指导和监督，确保各项服务措施落实到位。同时，积极协调相关部门，共同做好清明祭扫工作。在文明祭扫宣传、服务设施建设等方面给予了大力支持。

工作成效与亮点

安全形势总体平稳

通过全面的安全检查和有效的安全保障措施，2025年清明期间祭扫场所未发生重大安全事故。交通秩序良好，未出现长时间、大面积的交通拥堵情况。消防设施设备运行正常，未发生火灾事故。治安状况稳定，未发生各类违法犯罪行为，为群众提供了一个安全、有序的祭扫环境。

文