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化妆品行业化妆品电商运营总监岗位招聘考试试卷及答案

化妆品行业化妆品电商运营总监岗位招聘考试试卷

考试时间：90分钟满分：100分

一、填空题（共10题，每题1分，共10分）

1.电商运营核心指标中，GMV指的是________。

2.ROI的计算公式是________除以________。

3.SKU指的是________。

4.提升用户复购率的关键因素包括产品质量、________和________。

5.DAU是指________，MAU是指________。

6.常见的电商付费推广方式有________和________（至少写出两种）。

7.SEO的中文全称是________。

8.EDM营销指的是________营销。

9.KOL是指________，KOC是指________。

10.私域流量的主要载体包括微信社群、________和________。

二、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.以下哪个不是电商运营的核心KPI？（）

A.GMVB.复购率C.员工满意度D.转化率

2.新品上市时，以下哪项工作最为重要？（）

A.定价策略B.营销推广C.供应链保障D.用户需求调研

3.“货找人”的推荐逻辑主要依赖于（）

A.搜索推荐B.个性化推荐算法C.活动推荐D.类目推荐

4.以下哪种方式不属于内容营销？（）

A.产品测评视频B.促销活动海报C.护肤教程图文D.用户使用故事分享

5.提升店铺DSR评分的关键不包括（）

A.提高物流速度B.优化客服服务C.降低产品价格D.提升产品质量

6.618、双11等大促活动属于（）

A.日常促销B.主题促销C.节日促销D.清仓促销

7.以下哪项不是影响直通车点击率的主要因素？（）

A.关键词相关性B.出价高低C.主图设计D.店铺信誉等级

8.化妆品电商中，用户画像分析不包括以下哪项？（）

A.年龄性别B.消费习惯C.供应链信息D.地域分布

9.私域流量运营的核心目标是（）

A.快速获取新用户B.提高用户转化率C.提升用户忠诚度D.降低获客成本

10.以下哪种不是常见的电商直播带货模式？（）

A.店铺自播B.KOL专场直播C.品牌联名直播D.电视购物直播

三、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.电商运营中，提升转化率的关键因素有（）

A.产品详情页质量B.价格竞争力C.用户评价D.物流配送时效

2.制定电商营销策略时，需要考虑的因素包括（）

A.目标用户群体B.竞品分析C.平台规则D.营销预算

3.以下属于内容电商形式的有（）

A.小红书笔记B.抖音短视频C.淘宝直播D.京东秒杀

4.化妆品电商选品需要关注的维度有（）

A.市场需求B.产品利润空间C.品牌知名度D.供应链稳定性

5.用户分层运营中，通常可以将用户分为（）

A.潜在用户B.新用户C.活跃用户D.流失用户

6.电商数据分析常用的工具包括（）

A.生意参谋B.百度统计C.ExcelD.微信指数

7.影响电商平台搜索排名的因素有（）

A.关键词相关性B.销量C.好评率D.广告投放金额

8.会员体系搭建的核心要素包括（）

A.会员等级B.积分规则C.权益设置D.升级条件

9.电商活动策划的基本流程包括（）

A.活动目标设定B.活动方案制定C.活动执行与监控D.活动复盘总结

10.跨境电商与国内电商相比，额外需要关注的问题有（）

A.关税与清关B.国际物流C.汇率波动D.语言与文化差异

四、判断题（共10题，每题2分，共20分）

1.GMV是衡量电商平台经营状况的唯一核心指标。（）

2.复购率越高，说明用户对品牌的忠诚度越高。（）

3.私域流量的运营成本比公域流量更低。（）

4.化妆品电商中，产品详情页只需突出产品功效即可。（）

5.直播带货的核心是低价促销。（）

6.电商运营中，转化率越高，盈利能力越强。（）

7.用户评价对新用户的购买决策影响不大。（）

8.供应链管理对电商运营的效率和成本控制至关重要。（）

9.所有化妆品品类都适合在电商平台销售。（）

10.数据分析在电商运营的各个环节都发挥着重要作用。（）

五、简答题（共4题，每题5分，共20分）

1.简述电商运营中如何提升用户复购率。

2.作为化妆品电商运营总监，如何制定年度销售目标？

3.简述KOL营销在化妆品电商中的优势与风险。

4.电商大促活动结束后，需要从哪些方面进行复盘？

六、讨论题（共2题，每题5分，共10分）

1.结合化妆品行业特点，谈谈如何实现电商运营的“品效合一”。

2.在化妆品电商竞争日益激烈的环境下，运营总监应如何打造差异化竞争优势？

参考答案

一、填空题

1.商品交易总额

2.利润，成本

3.库存量单位

4.售后服务，用户体验（答案不唯一）

5.日活跃用户数，月活跃用户数

6.直通车，钻展（答案不唯一）

7.搜索引擎优化