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2025年区政务服务中心工作总结
2025年，在区委、区政府的统筹指导下，区政务服务中心坚持以“便民利企、高效服务”为核心目标，紧扣“放管服”改革主线，聚焦企业群众需求，系统推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，全年累计办理各类政务服务事项18.7万件，同比增长12%；即办件占比提升至82%，承诺时限压缩至法定时限的28%；网办率达95.6%，“零跑动”事项覆盖率91%；电子证照调用量42万次，“免提交材料”事项占比78%；“好差评”主动评价率98%，好评率99.8%，群众满意度持续高位运行。现将全年重点工作情况总结如下：
一、聚焦“集成化”改革，推动服务模式迭代升级
（一）深化“一件事一
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