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2025年《护理质量》知识考试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.护理质量管理体系中，以下哪项是核心要素？（）

A.组织结构

B.资源管理

C.程序实施

D.持续改进

答案：D

解析：持续改进是护理质量管理体系的灵魂，它推动着整个体系不断完善和发展。组织结构、资源管理和程序实施是实现持续改进的基础和手段，但核心目标是持续改进。

2.护理质量评价指标中，以下哪项属于患者安全类指标？（）

A.患者满意度

B.压疮发生率

C.护理文件书写规范率

D.护理人员配备比例

答案：B

解析：压疮发生率直接反映护理过程中的安全风险，属于患者安全类指标。患者满意度属于服务类指标，护理文件书写规范率和护理人员配备比例属于过程管理类指标。

3.护理质量改进的基本方法中，PDCA循环的最后一个环节是？（）

A.P（计划）

B.D（执行）

C.C（检查）

D.A（处理）

答案：D

解析：PDCA循环是持续改进的基本方法，依次包括计划、执行、检查和处理四个环节。处理环节是对检查结果的分析和改进措施的落实，是循环的最后一个环节。

4.护理质量管理的根本目的是？（）

A.提高护士收入

B.降低医疗纠纷

C.提高患者就医体验

D.完善护理制度

答案：C

解析：护理质量管理的根本目的是通过科学的管理方法，提供安全、有效、便捷的护理服务，从而提高患者就医体验。其他选项都是实现这一目的的手段或结果。

5.护理质量考核中，以下哪项属于关键绩效指标？（）

A.出勤率

B.工作态度

C.护理差错发生率

D.休息时间

答案：C

解析：关键绩效指标是衡量工作效果的核心指标，护理差错发生率直接反映护理质量，属于关键绩效指标。其他选项属于一般性考核内容。

6.护理质量管理中，以下哪项属于过程管理？（）

A.患者满意度调查

B.护理操作规范制定

C.护理不良事件分析

D.年度质量报告

答案：B

解析：过程管理是针对护理服务过程中的各项活动进行管理和控制，护理操作规范制定属于过程管理范畴。其他选项属于结果管理或评价。

7.护理质量持续改进的主要动力来源是？（）

A.管理层要求

B.患者反馈

C.政策规定

D.考核压力

答案：B

解析：患者反馈是护理质量持续改进的重要动力来源，能够直接反映服务中的问题和不足。其他选项虽然也能推动改进，但患者反馈是最直接的。

8.护理质量管理中，以下哪项属于基础质量？（）

A.护理服务态度

B.护理记录完整性

C.护理工作流程

D.护理人员专业能力

答案：B

解析：基础质量是护理工作的基本要求和标准，护理记录完整性属于基础质量范畴。其他选项属于环节质量或综合质量。

9.护理质量评价指标的制定应遵循以下哪个原则？（）

A.尽可能量化

B.越多越好

C.简单易行

D.主观为主

答案：A

解析：护理质量评价指标应尽可能量化，以便客观评价工作效果。指标不宜过多，要简单易行，并应以客观数据为主。

10.护理质量管理体系中，以下哪项属于支持要素？（）

A.质量目标

B.资源配置

C.质量监督

D.质量改进

答案：B

解析：资源配置是支持护理质量管理体系有效运行的基础，属于支持要素。质量目标、质量监督和质量改进属于核心要素。

11.护理质量管理体系文件中，以下哪项属于纲领性文件？（）

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.质量记录

答案：A

解析：质量手册是护理质量管理体系文件中的纲领性文件，它规定了质量管理体系的范围、结构和管理要求，是体系运行的依据。程序文件、作业指导书和质量记录是支持性文件，分别规定了具体工作的程序、方法和记录要求。

12.护理质量改进项目中，选择改进重点应优先考虑？（）

A.发生频率最高的指标

B.对患者影响最大的问题

C.容易实现改进的指标

D.管理层最关注的项目

答案：B

解析：护理质量改进项目选择重点时，应优先考虑对患者安全、健康和就医体验影响最大的问题。虽然发生频率高、容易实现或管理层关注的项目也需要关注，但影响最大的问题应作为首要改进目标。

13.护理质量评价结果的应用方式不包括？（）

A.管理决策依据

B.职工绩效考核参考

C.患者费用结算标准

D.服务质量持续改进动力

答案：C

解析：护理质量评价结果主要用于管理决策、职工绩效考核、服务质量的持续改进等方面，为管理提供依据和动力。评价结果通常不直接用于患者费用结算，费用结算主要依据医疗服务项目和技术规范。

14.护理质量管理体系运行中，以下哪项属于内部审核活动？（）

A.药品不良反应监测

B.定期开展内部质量检查

C.患者满意度调查

D.