平安保险业务学习资料及测试答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

平安保险业务学习资料及测试答案

一、单选题（共10题，每题2分）

1.平安保险的“三支柱”保障体系指的是什么？

A.基础保障、补充保障、商业保障

B.健康保障、意外保障、寿险保障

C.财产保险、人身保险、责任保险

D.定期寿险、终身寿险、两全保险

2.在平安保险的产品体系中，哪一款产品主要针对企业员工团体设计？

A.平安福

B.平安医疗险

C.平安团体意外险

D.平安年金险

3.平安保险的“智慧城市”保险解决方案主要应用于哪些场景？

A.智能家居设备保障

B.智慧交通领域风险保障

C.智慧医疗设备维护

D.以上所有

4.平安保险在粤港澳大湾区业务中，重点推广的跨境保险产品是什么？

A.跨境健康险

B.跨境寿险

C.跨境财产险

D.跨境旅行险

5.平安保险的“银保监会”合规要求中，哪项属于“禁止行为”？

A.提供保单咨询

B.误导性销售

C.合规培训

D.风险告知

6.平安保险的“平安好医生”平台主要提供哪种服务？

A.医疗险理赔服务

B.在线问诊服务

C.医疗设备租赁

D.药品配送服务

7.平安保险的“绿色保险”产品主要覆盖哪些行业？

A.新能源行业

B.传统制造业

C.金融行业

D.房地产行业

8.在平安保险的业务流程中，哪一步属于“核保”环节？

A.保单签订

B.风险评估

C.保费缴纳

D.理赔申请

9.平安保险的“AI智能客服”系统主要解决哪类问题？

A.保单查询

B.投诉处理

C.风险评估

D.销售转化

10.平安保险在“乡村振兴”项目中，重点支持的保险产品是什么？

A.农业保险

B.工伤保险

C.财产保险

D.寿险

二、多选题（共5题，每题3分）

1.平安保险的“健康保障”产品体系包括哪些类型？

A.医疗险

B.重疾险

C.意外险

D.年金险

2.平安保险在“长三角”地区的业务重点包括哪些领域？

A.科技保险

B.金融保险

C.医疗保险

D.房产保险

3.平安保险的“数字化转型”举措包括哪些？

A.移动APP服务

B.线上理赔

C.智能客服

D.纸质保单

4.平安保险的“企业保险”解决方案主要面向哪些客户？

A.中小型企业

B.大型企业

C.政府机构

D.个人客户

5.平安保险的“合规风控”体系包括哪些内容？

A.内部审计

B.外部监管

C.员工培训

D.技术监控

三、判断题（共10题，每题1分）

1.平安保险的“平安银行”是其子公司，不属于保险业务范畴。（×）

2.平安保险的“跨境保险”产品仅适用于中国内地居民。（×）

3.平安保险的“银保监会”合规要求中，允许夸大产品收益。（×）

4.平安保险的“智慧城市”保险主要针对自然灾害风险。（×）

5.平安保险的“银保监会”合规要求中，禁止销售未授权产品。（√）

6.平安保险的“银保监会”合规要求中，保险公司必须定期进行合规自查。（√）

7.平安保险的“银保监会”合规要求中，允许通过第三方平台进行误导销售。（×）

8.平安保险的“银保监会”合规要求中，保险公司必须提供风险告知书。（√）

9.平安保险的“银保监会”合规要求中，禁止虚假宣传。（√）

10.平安保险的“银保监会”合规要求中，保险公司必须建立客户投诉处理机制。（√）

四、简答题（共3题，每题5分）

1.简述平安保险的“银保监会”合规要求的核心内容。

-平安保险必须严格遵守银保监会的合规要求，包括但不限于：禁止误导销售、禁止虚假宣传、必须提供风险告知书、定期进行合规自查、建立客户投诉处理机制等。

2.简述平安保险在“粤港澳大湾区”业务中的优势。

-平安保险在粤港澳大湾区业务中的优势包括：跨境保险产品设计能力强、熟悉区域政策法规、拥有丰富的客户资源、技术平台支持完善等。

3.简述平安保险的“数字化转型”对业务的影响。

-数字化转型提升了平安保险的服务效率，降低了运营成本，增强了客户体验，同时通过大数据和AI技术优化风险评估和产品设计。

五、论述题（共2题，每题10分）

1.论述平安保险如何通过“银保监会”合规要求提升品牌形象。

-平安保险通过严格遵守银保监会的合规要求，如禁止误导销售、虚假宣传、提供风险告知等，确保业务透明度和客户权益，从而提升品牌信任度和市场竞争力。此外，定期进行合规自查和建立客户投诉处理机制，也能有效减少纠纷，增强客户满意度。

2.论述平安保险在“乡村振兴”项目中如何发挥保险作用。

-平安保险在乡村振兴项目中主要通过农业保险、意外险等产品，为农民提供风险保障，降低自然灾害和市场波动带来的损失。同时，结合大数据和AI技术，优化风险评估，提高理赔效率，帮助农民增收致富