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2025年度区政务服务中心工作总结暨下一步工作计划

2025年，在区委、区政府的坚强领导下，区政务服务中心深入贯彻落实“放管服”改革决策部署，以“高效办成一件事”为目标，聚焦企业群众需求，围绕标准化、数字化、便利化主线，系统推进政务服务提质增效。全年累计办理各类政务服务事项128.6万件，同比增长17.3%；即办件占比提升至82.4%，平均办理时限压缩至1.2个工作日，较上年缩短40%；企业群众综合满意度达98.7%，创历史新高，为优化区域营商环境、服务经济社会发展提供了坚实支撑。

一、年度重点工作成效

（一）标准化建设纵深推进，服务体系更规范

以《政务服务标准化指南》为基准，完成全区2