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专升本《市场营销》考试答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.市场营销的核心是满足消费者的哪些需求？()

A.物质需求

B.精神需求

C.物质与精神需求

D.社会需求

2.以下哪个不是市场营销的4P策略？()

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.地位（Position）

D.促销（Promotion）

3.在市场细分中，根据消费者购买行为的不同，可以将市场细分为哪些类型？()

A.地理细分、人口细分、心理细分、行为细分

B.产品细分、价格细分、渠道细分、促销细分

C.大众市场、目标市场、细分市场、市场定位

D.按需市场、按产品市场、按地区市场、按顾客市场

4.顾客忠诚度高的企业通常具有哪些特点？()

A.产品质量高、价格合理、服务好

B.产品独特、广告宣传好、市场占有率大

C.品牌知名度高、市场份额大、营销策略灵活

D.顾客满意度高、顾客参与度高、顾客沟通好

5.以下哪种营销策略适用于竞争激烈的市场环境？()

A.成本领先策略

B.差异化策略

C.针对性策略

D.集中化策略

6.以下哪个不是营销组合策略中的变量？()

A.产品

B.价格

C.促销

D.人力资源

7.以下哪种营销观念强调以顾客为中心？()

A.产品观念

B.推销观念

C.顾客观念

D.定位观念

8.在市场定位中，以下哪个不是市场定位的步骤？()

A.分析市场机会

B.确定目标市场

C.选择定位策略

D.制定营销计划

9.以下哪种营销方式属于网络营销？()

A.传统电视广告

B.电子邮件营销

C.纸质广告

D.电话营销

10.以下哪个不是营销环境分析的内容？()

A.宏观环境分析

B.微观环境分析

C.市场分析

D.产品分析

二、多选题(共5题)

11.市场营销的宏观环境因素包括哪些？()

A.经济环境

B.社会文化环境

C.政治法律环境

D.技术环境

E.自然环境

12.以下哪些是市场细分的依据？()

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.行为因素

E.产品因素

13.以下哪些是市场营销组合策略的4P要素？()

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.渠道（Place）

D.促销（Promotion）

E.人员（People）

14.以下哪些是顾客满意度的关键因素？()

A.产品质量

B.产品价格

C.服务质量

D.顾客体验

E.品牌形象

15.以下哪些是市场领导者应采取的营销策略？()

A.差异化策略

B.成本领先策略

C.针对性策略

D.集中化策略

E.市场渗透策略

三、填空题(共5题)

16.市场营销的4P策略中的第一个P代表的是__。

17.市场细分的依据通常包括地理因素、人口因素、__和__。

18.顾客满意度（CSI）是衡量顾客对产品或服务满意度的指标，其英文缩写是__。

19.市场营销中的差异化策略是指企业通过__来区分其产品或服务，以获得竞争优势。

20.市场领导者为了维持其市场地位，通常会采取__、__和__等策略。

四、判断题(共5题)

21.市场营销的4P策略是市场营销管理的基本工具。()

A.正确B.错误

22.市场细分是按照消费者的需求来划分市场的过程。()

A.正确B.错误

23.品牌的核心价值是指品牌所代表的产品或服务的价格。()

A.正确B.错误

24.顾客忠诚度高的企业通常具有较低的客户流失率。()

A.正确B.错误

25.市场领导者可以通过市场渗透策略来增加市场份额。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述市场营销的4P策略及其在营销管理中的作用。

27.市场细分有哪些具体的方法？

28.什么是顾客满意度指数（CSI），它如何帮助企业提升顾客满意度？

29.什么是品牌的核心价值？它对企业的市场营销有何意义？

30.市场领导者应该如何应对竞争压力，以维持其市场地位？

专升本《市场营销》考试答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】市场营销的核心在于满足消费者的物质与精神需求，这两者共同构成了消费者的全面需求。

2.【答案】C

【解析