2024年中国银行锦州典逸心洲支行秋季校园招考笔试试卷带答案详解.docxVIP

2024年中国银行锦州典逸心洲支行秋季校园招考笔试试卷带答案详解

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于中国银行锦州典逸心洲支行秋季校园招聘的岗位类型？()

A.客户经理

B.技术支持

C.财务顾问

D.人力资源

2.在银行工作，以下哪种行为违反了职业道德？()

A.保守客户隐私

B.公平对待客户

C.接受客户小礼品

D.诚实守信

3.以下哪项不是银行内部风险管理的核心内容？()

A.资产风险管理

B.流动性风险管理

C.法律合规风险

D.人力资源风险

4.在银行办理业务时，以下哪种情况可能触发反洗钱调查？()

A.客户一次性存入大额现金

B.客户频繁办理小额现金取款

C.客户账户资金流动稳定

D.客户账户长期未发生交易

5.银行在处理客户投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略客户投诉，以免影响正常业务

B.仔细记录客户投诉，并尽快给予回复

C.将客户投诉转嫁给其他部门

D.对客户投诉表示不满

6.以下哪项不属于银行内部审计的职责？()

A.检查内部控制的有效性

B.评估风险管理的效率

C.监督员工行为

D.制定银行战略规划

7.在银行工作，以下哪种行为可能构成利益冲突？()

A.主动向客户推荐优质产品

B.接受客户合理范围内的礼物

C.向亲朋好友提供银行内部信息

D.严格遵守职业道德规范

8.以下哪种情况可能存在操作风险？()

A.客户资金安全得到保障

B.业务流程规范透明

C.员工操作失误

D.风险管理措施完善

9.以下哪项不属于银行风险管理的主要目标？()

A.防范风险损失

B.提高盈利能力

C.保障客户权益

D.促进银行发展

10.在银行工作，以下哪种行为有助于建立良好的客户关系？()

A.忽视客户需求

B.主动了解客户需求

C.对客户态度冷漠

D.对客户要求置之不理

二、多选题(共5题)

11.银行风险管理的主要内容包括哪些方面？()

A.资产风险管理

B.市场风险管理

C.流动性风险管理

D.操作风险管理

E.信用风险管理

F.法律合规风险

G.员工道德风险

12.以下哪些是银行客户服务的基本原则？()

A.诚信为本

B.客户至上

C.公平竞争

D.依法合规

E.效率优先

F.稳健经营

13.在银行内部审计中，以下哪些属于审计程序的主要步骤？()

A.审计计划

B.风险评估

C.审计实施

D.审计报告

E.审计反馈

F.审计后续跟踪

14.以下哪些是银行合规风险管理的关键要素？()

A.合规政策与程序

B.内部控制机制

C.合规培训与教育

D.合规监督与检查

E.合规报告与沟通

F.合规文化

15.以下哪些是银行客户关系管理（CRM）系统的功能模块？()

A.客户信息管理

B.销售管理

C.服务与支持

D.营销管理

E.分析与报告

F.线上银行服务

三、填空题(共5题)

16.银行的核心业务包括存款业务、贷款业务和

17.根据我国相关法律法规，银行对客户的隐私信息应予以

18.银行风险管理中的关键要素之一是

19.银行内部审计的目的是为了确保银行的

20.银行在反洗钱工作中，应当对客户身份进行

四、判断题(共5题)

21.银行可以拒绝客户的存款申请。()

A.正确B.错误

22.银行在处理业务时，必须对客户进行身份验证。()

A.正确B.错误

23.银行员工的个人行为不影响其在银行的工作表现。()

A.正确B.错误

24.银行内部审计部门负责制定银行的风险管理策略。()

A.正确B.错误

25.银行在办理国际结算业务时，可以不遵守国际惯例。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述银行在反洗钱工作中的主要职责。

27.什么是资本充足率？为什么它对银行的重要性？

28.请说明银行风险管理中风险识别、风险评估和风险控制之间的关系。

29.银行客户服务中，如何处理客户投诉以维护客户关系？

30.简述银行在内部控制中如何确保合规性。

2024年中国银行锦州典逸心洲支行秋季校园招考笔试试卷带答案详解

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】人力资源岗位通