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2025年度XX诊所工作总结及下一步工作打算

2025年度，XX诊所坚持“以患者为中心、以质量为核心”的服务理念，围绕“提升医疗服务能力、优化患者就医体验、强化团队专业素养”三大目标，扎实推进各项工作。全年门诊总量达3.6万人次，较2024年增长28.57%；家庭医生签约服务覆盖周边3个社区，签约居民1200户；中医理疗、慢病管理等特色科室业务量同比提升50%；患者满意度调查综合得分92分（满分100），较上年提高4分。现将本年度工作总结如下，并对2026年重点工作作出规划。

一、2025年度主要工作成效

（一）业务指标稳步增长，特色服务优势凸显

1.基础医疗服务提质增效：全年完成普通门