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介入科工作总结

202*年，按照护理部整体工作部署，介入科全体坚持把等级医院评审作为中心，以质量为核心，热心服务于患者，认真完成了各自的工作任务，为患者提供优质的护理服务。全年顺利配合各科手术9789例，无差错事故发生，较好的完成了202*年的工作任务。现汇报如下：

一、单元工作目标检视

（一）介入医学科急救物品完好率全年达标100%.

目标项

目标值

1月

2月

3月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

年度

平均值

急救物品完好率（%）

（二）介入科患者满意度和医务人员满意度

202*年介入科患者满意度和医务人员满意度均已达标，全年均值大于95%，如下图：

目标项

目标值

第一季度

第二季度

第三季度

第四季度

年度平均值

患者满意度（%）

98.51

97.28

97.67

97.04

97.62

医务人员满意度（%）

96.62

97.52

97.3

96.4

96.96

（三）202*年护士培训参训率、考核合格率均达到100%

目标项

目标值

1月

2月

3月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

年度平均值

护士培训参训率（%）

94.44

94.44

99.07

护士考核合格率（%）

（四）患者身份识别执行正确率

目标项

目标值

1月

2月

3月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

年度平均值

患者身份识别执行正确率（%）

94.12

95.23

95.45

95.45

95.45

97.56

（五）介入护士手卫生依从性

目标项

目标值

1月

2月

3月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

年度平均值

介入护士手卫生依从性（%）

95.23

96.25

95.23

95.0

96.36

95.45

97.77

98.19

96.04

（五）坠床例数202*年全年无发生坠床情况。

二、工作不足及202*年工作展望

不足：科室年轻护士较多，基本技术操作及理论掌握欠缺，工作经验缺乏，且工作时间长，强度大等情况都不利于工作质量的提升，需要在今后的工作中进一步加强培训，努力学习各种知识，不断提高自己的素质，以更好的为患者、为医院服务。

202*年展望：

1.202*年发生护理不良事件1例——药物外渗。这次不良事件虽已妥善解决，但同时暴露出一些问题；明年的工作要重点关注年轻护士的“特殊药品”使用规范以及相关并发症的应急处理能力。

2.关注科室管理，设立高压红线。把卫材、药品效期管理、护理服务，增设高压红线，重点关注。

3.关注护理信息化，重新构建科室流程。把护理信息化和专科流程对接，实现智能护理服务。

4.探讨护理工作的AI智能，挖掘护理相关的智能软件APP，与科室工作相结合，提升护理服务能力，扩大护理影响力。