2025年学历类自考专业(公共关系)公共关系策划-公关礼仪参考题库含答案解析.docxVIP

2025年学历类自考专业(公共关系)公共关系策划-公关礼仪参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公关策划中公众分析的核心目的是什么？

A.确定活动预算

B.分析公众需求

C.制定传播策略

D.评估活动效果

2、危机公关中及时性原则的关键作用是什么？

A.降低企业成本

B.避免公众信任危机

C.提高媒体曝光度

D.简化流程步骤

3、商务场合握手礼仪中正确的顺序是？

A.先主后客

B.先长后幼

C.先右后左

D.先低后高

4、新媒体时代公关传播的主要特征是？

A.高成本

B.精准触达

C.单向输出

D.长周期

5、公共关系策划中SWOT分析的核心作用是？

A.制定执行方案

B.评估风险等级

C.识别优势与挑战

D.确定预算分配

6、跨文化沟通中需特别注意的礼仪禁忌是？

A.避免宗教话题

B.尊重个人空间

C.重视用餐礼仪

D.使用正式称谓

7、公关活动中的软性传播主要依赖哪种媒介？

A.广播电视

B.报纸杂志

C.社交媒体

D.户外广告

8、商务宴请中主宾座位的安排原则是？

A.靠近入口

B.面对出口

C.靠近主位

D.靠近厨房

9、公共关系礼仪中微笑服务的关键作用是？

A.提升效率

B.建立信任

C.降低成本

D.增加曝光

10、危机公关中第三方信源的运用价值是？

A.增强权威性

B.推迟决策

C.降低成本

D.避免追责

11、公共关系策划中，前期调研阶段的核心目标是？

A.制定具体活动方案

B.收集行业数据与公众需求

C.选择宣传媒介

D.确定预算分配

12、危机公关中，企业应首先采取的行动是？

A.公开道歉并承认责任

B.快速反应并控制信息传播

C.筹备补偿方案

D.聘请专业律师

13、商务场合握手时，正确的礼仪是？

A.双手紧握至对方肩部

B.左手轻搭对方右臂

C.握手时长不超过5秒

D.男性需主动伸手

14、公共关系策划中，目标公众的分类依据不包括？

A.地域分布

B.消费能力

C.行为习惯

D.政治倾向

15、撰写新闻稿时，标题应体现的核心要素是？

A.企业LOGO

B.品牌名称

C.事件核心信息

D.发布日期

16、公关礼仪中，以下哪种行为属于社交禁忌？

A.避免当众批评他人

B.使用敬语称呼同事

C.过度询问隐私

D.及时回应工作消息

17、危机公关中，第三方信源可信度最高的渠道是？

A.企业官网

B.行业协会报告

C.媒体报道

D.用户社交媒体

18、公共关系策划中，评估传播效果的关键指标是？

A.活动参与人数

B.公众情感倾向分析

C.宣传物料数量

D.短视频点赞量

19、商务宴请中，主人座位安排的优先级顺序是？

A.主宾-主陪-副陪

B.女主-男主-其他

C.职位高低-年龄长幼

D.主陪-副陪-主宾

20、公共关系策划中，媒介选择需考虑的核心因素是？

A.媒体知名度

B.受众触达率

C.媒体收费高低

D.内容原创性

21、公关策划的核心目标是？

A.提升企业知名度

B.增加短期销售业绩

C.建立长期公众信任

D.控制舆论风向

22、公关礼仪中着装规范要求？

A.按场合选择正式程度

B.忌佩戴夸张饰品

C.男性需穿深色西装

D.女性必须涂口红

23、危机公关的黄金响应时间是？

A.1小时内

B.24小时内

C.3个工作日内

D.事件曝光后立即

24、媒介选择应遵循的优先原则是？

A.成本最低

B.覆盖面最广

C.目标群体精准

D.媒体知名度高

25、礼仪原则“对等原则”指？

A.根据对方地位调整礼仪

B.主动控制对话节奏

C.忌模仿对方行为

D.保持物理距离

26、公关活动预算分配中占比最高的是？

A.媒介费用

B.现场执行

C.设计制作

D.应急预案

27、客户接待时“三米微笑”指？

A.距离3米内保持微笑

B.微笑持续3分钟

C.对3类客户微笑

D.3个月内建立联系

28、舆情监测中“负面信息”界定标准是？

A.涉及企业事实

B.情绪倾向负面

C.发文账号粉丝过万

D.发布时间在凌晨

29、国际商务礼仪中“女士优先”具体指？

A.女士先发言

B.让女士先入座

C.女士优先买单

D.女士座位靠近出口

30、公关演讲的“三秒法则”要求？

A.开场3秒内建立信任

B.中途3次掌声

C.结束前3分钟总结

D.3秒内完成致辞

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、公共关系策划的核心流程包括哪些步骤？

A.市场调研与需求分析

B.策划方案制定与预算分配

C.执行过程监控与效果评估