2025半年度社会责任与可持续金融专题报告.pptx

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32消费者权益保护政策

34产品与业务审查

35客户投诉管理

35消费者权益保护培训

36金融教育倡议和利益相关方参与

9人力资本发展

38员工权益与福利

40人才发展与培训

10可持续发展绩效

1治理与可持续风险管理

02公司治理

03可持续发展管理

04环境、社会及治理(ESG)风险

05气候风险管理

06廉洁工行建设

2科技金融

29个人客户对数据的控制权

30数据安全管理体系

30网络安全政策和系统审计

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