2025年宠物医疗服务承诺合同.docxVIP

2025年宠物医疗服务承诺合同

甲方（服务提供方）：[宠物医院/诊所全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[医院/诊所详细地址]

统一社会信用代码/注册号：[号码]

联系电话：[电话号码]

乙方（服务接受方）：[宠物主人姓名/名称]

身份证号/统一社会信用代码：[号码]

地址：[住址]

联系电话：[电话号码]

鉴于甲方是合法经营的宠物医疗服务机构，拥有相应的资质和设备，愿意为乙方或其宠物提供宠物医疗服务；乙方愿意委托甲方为其宠物提供医疗服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就宠物医疗服务达成以下承诺合同：

第一条承诺有效期

本合同项下的服务承诺在2025年有效期内适用于甲方为乙方或其宠物提供的本合同第二条约定的宠物医疗服务。

第二条服务承诺内容

甲方郑重承诺，在为乙方或其宠物提供本合同约定的宠物医疗服务时，将遵循以下标准：

1.甲方承诺配备并使用具备合法资质的执业兽医师及必要的技术人员。所有参与诊疗服务的人员均应持有有效的执业资格证书，并具备相应的专业技能和经验。

2.甲方承诺使用合法获取、符合国家相关标准及规范的医疗设备、器械和药品。确保所使用的设备运行正常，药品来源合法、质量可靠。

3.甲方承诺在为乙方宠物提供诊疗服务时，严格遵守国家及行业认可的兽医诊疗规范、操作规程和指南。

4.甲方承诺在实施任何具有风险的治疗、手术或特殊检查前，必须向乙方进行充分告知，包括但不限于诊断结果、拟采取的治疗方案、可能存在的风险、预期效果、替代方案、大致费用等，并获取乙方书面的知情同意书。

5.甲方承诺在服务过程中，采取合理的措施保障乙方和宠物的安全，包括但不限于消毒隔离、无菌操作等。

6.甲方承诺及时向乙方告知乙方宠物的病情诊断、检查结果、治疗方案进展及调整情况。如遇紧急情况或病情重大变化，将第一时间通知乙方。

7.甲方承诺提供及时、有效的宠物医疗服务，并根据乙方宠物的具体情况和需求，在合理范围内提供适当的诊疗建议和方案。

第三条乙方的权利与义务

乙方享有以下权利：

1.享有获得甲方根据本合同第二条约定的宠物医疗服务。

2.有权了解其宠物在接受服务期间的病情、诊断结果、各项检查报告、治疗方案及预计费用。

3.在服务过程中，有权向甲方工作人员就相关情况提出疑问，并要求得到合理的解释。

4.如乙方认为甲方提供的服务未达到本合同第二条约定的承诺标准，或对其服务行为有异议，有权向甲方提出，甲方应予合理处理。乙方有权根据情况寻求相关行业调解或向有管辖权的人民法院提起诉讼。

乙方应履行以下义务：

1.应如实、全面地向甲方告知其宠物健康状况、既往病史、过敏史、疫苗接种情况、近期所用药品以及其他可能影响诊疗的重要信息。

2.应遵守甲方的就诊秩序、规章制度，配合甲方工作人员的诊疗活动。

3.应按时、足额支付根据甲方收费标准产生的医疗服务费用、药品费用、检查费用及其他应承担的费用。

4.应对其提供的宠物身份信息及宠物健康状况信息的真实性负责。

第四条费用与支付

1.甲方提供的宠物医疗服务费用，将按照国家或地方相关政府指导价规定执行，或按照甲乙双方协商一致的市场调节价执行。

2.具体费用构成包括但不限于诊查费、检查费、化验费、药品费、手术费、麻醉费、住院费、护理费等。详细费用清单将在服务完成后提供给乙方。

3.乙方应在本合同约定或甲方通知的期限内，按照甲方开具的收费凭证支付相关费用。逾期支付的，甲方有权按照逾期天数收取相应的滞纳金（具体标准可另行约定或参照相关法律规定）。

第五条违约责任

1.如甲方未能履行本合同第二条约定的服务承诺，导致乙方或其宠物遭受人身伤害、财产损失或健康损害的，甲方应依法承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于直接的医疗费用、合理的误工费、护理费、交通费等直接损失。

2.因甲方原因（如违反诊疗规范、操作失误、设备故障未及时排除、药品问题等）导致乙方宠物出现不良后果或额外费用的，甲方应承担相应责任，包括但不限于免费或减免相关费用、进行相应的补救治疗等。

3.甲方在提供服务过程中，如泄露乙方或其宠物的隐私信息，应承担相应的法律责任和赔偿责任。

4.乙方未按约定支付费用的，甲方有权暂停相关服务或采取其他合法措施直至费用结清。

5.本合同中约定的免责条款（见第六条）除外。

第六条免责条款

1.因不可抗力（如自然灾害、战争、政府行为等）导致甲方无法履行或无法完全履行本合同义务的，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并采取积极措施减少损失。

2.对于宠物自身的特殊体质、遗传缺陷、旧病复发或不可预见的并发症等因素导致的治疗效果不佳、病情加重或出现意外情况，甲方在已尽到合理诊疗注意