2017年03月质量管理体系基础答案及解析.pdfVIP

一、单选题

1、当组织声称符合GB/T19001-2016标准时，以下说法正确的是（）。

A、任何情况下GB/T19001-2016标准的所有要求均须符合

B、组织可确定不适用要求，所确定的不适用要求不影响组织确保其产品和服务的

符合性及增加顾客满意的能力或责任

C、组织确定的不适用要求仅限于第8章，否则不能声称符合GB/T19001-2016标准

D、B+C

解析：【喵呜刷题小喵解析】本题考察的是对GB/T19001-

2016标准的理解。首先，我们来看选项A，它声称“任何情况下GB/T19001-

2016标准的所有要求均须符合”。然而，根据GB/T19001-

2016标准，组织可以根据其产品和服务的性质、范围以及特定的运行条件，确定哪

些标准的要求对其不适用。因此，A选项是不正确的。接着，我们看选项B，它指

出“组织可确定不适用要求，所确定的不适用要求不影响组织确保其产品和服务的

符合性及增加顾客满意的能力或责任”。这与GB/T19001-

2016标准是一致的，因为标准允许组织在不影响产品和服务符合性以及顾客满意度

的前提下，确定某些要求不适用。再来看选项C，它声称“组织确定的不适用要求

仅限于第8章，否则不能声称符合GB/T19001-2016标准”。然而，GB/T19001-

2016标准并没有限制不适用要求的范围仅限于第8章，因此C选项是不正确的。最

后，选项D是B和C的组合，由于B是正确的，而C是错误的，所以D也是不正确的

。综上所述，正确答案是B，即“组织可确定不适用要求，所确定的不适用要求不

影响组织确保其产品和服务的符合性及增加顾客满意的能力或责任”。

2、为确保产品和服务合格而确定、提供和维护的运行过程所需要的环境不包括（

）。

A、社会因素

B、生理因素

C、心里因素

D、物理因素

解析：【喵呜刷题小喵解析】：为确保产品和服务合格而确定、提供和维护的运行

过程所需要的环境，通常包括物理因素、社会因素、心里因素等。生理因素通常指

的是个体生物学的特点，如健康状况、体力等，与运行过程的环境关系不大。因此

，生理因素不包括在为确保产品和服务合格而确定、提供和维护的运行过程所需要

的环境中。所以，正确答案是B。

3、以下不是设计和开发过程控制活动的是（）。

A、实施评审活动

B、实施更改活动

C、实施验证活动

D、实施确认活动

解析：【喵呜刷题小喵解析】：在设计和开发过程中，控制和活动通常包括评审、

验证和确认。评审活动（A）通常涉及对设计或开发阶段的结果进行评估，以确保

它们满足指定的要求和标准。验证活动（C）则是确保产品或过程符合预先规定的

要求，它通常涉及到检查产品的特性或过程的输出，以确定它们是否符合预期。确

认活动（D）则是确保产品或过程能够满足客户或最终用户的需求，它通常涉及到

收集客户反馈或进行用户测试。然而，更改活动（B）通常不是设计和开发过程控

制的一部分。更改活动通常是在产品或过程已经开发完成并投入使用后，由于各种

原因（如性能问题、客户需求变更等）需要对产品或过程进行更改时进行的。因此

，实施更改活动（B）并不属于设计和开发过程控制活动。

4、标准由各类要素构成，根据GB/T1.1-

2009《标准化工作导则第1部分：标准和编写》要求，以下关于标准要素的描述不

正确的是（）。

A、可分为必备要素和可选要素

B、封面、前言、标准名称是必备要素

C、目次、规范性引用文件是可选要素

D、术语和定义是必备要素

解析：【喵呜刷题小喵解析】根据GB/T1.1-

2009《标准化工作导则第1部分：标准和编写》的要求，标准要素可以分为必备要

素和可选要素。必备要素是指标准中不可或缺的部分，而可选要素则是可以选择是

否包含在标准中的部分。封面、前言、标准名称属于必备要素，这是根据标准的通

常构成和读者对标准的预期理解所确定的。然而，目次和规范性引用文件并不一定

是标准的必备要素，它们可能是可选的，取决于标准的特定内容和目的。至于术语

和定义，它们通常是标准的必备要素，因为术语和定义对于标准的理解和实施至关

重要。因此，描述不正确的是选项C，而不是选项D。

5、A公司针对顾客提出的非标产品质量要求，编制了质量计划，在编制质量计划

时，可以参照（）来定制。

A、GB/T19011

B、GB/T19015

C、GB/T19025

D、GB/T19016

解析：【喵呜刷题小喵解析】本题考查的是质量计划的编制依据。在编制质量计划

时，可以参照GB/T19015来定制。GB/T